数据信息管理中心：多项举措深化优质服务，提升服务保障水平

为深入贯彻党的十九大精神，落实健康中国发展战略，根据医院优质服务专项行动的要求，数据信息管理中心充分发挥好职能作用，深化优质服务，打造7×24小时全天候信息服务，不断提升服务保障水平。知名专家门诊管家式服务：每天早上7点55分至8点20分安排专人驻点知名专家门诊，最快速度解决知名专家问题。电话信息咨询一站式服务：每天排班，24小时专人全天候接听电话，处理信息问题，对于常见问题拍摄信息科普短视频，方便临床学习使用。故障处理二十四小时服务：提供7×24小时现场故障处理，发现问题电话指导，无法解决及时到现场进行处理。自助设备巡检周期性服务：每星期安排专人对自助设备巡检两次，问题及时解决。临床科研数据

儿研所：优质服务之搭建先进的实验动物研究平台，又添小动物活体成像仪

为助力医院科研平台的发展，我院儿研所建立了SPF级动物房，共分为两层，拥有小鼠笼位800余个，大鼠笼位40余个。目前，动物房饲养了敲基因小鼠十来种，并能构建肿瘤、低氧、肥胖和炎症等多种动物模型，医院先后引进了辐照仪和小动物活体成像仪等先进设备，为儿科的基础和临床研究提供保障。为了让先进仪器在各项科研中得到充分利用，更好地服务于医院的科研工作，儿研所会面向全院对每一台新引进的仪器设备进行应用介绍及操作培训。10月9日，新引进的小动物活体成像仪到达儿研所动物实验室，珀金埃尔默公司的工程师就小动物活体成像仪器的原理、应用、使用注意事项进行了理论培训，并进行现场操作演示。小动物活体成像仪的原理是通过一

新生力量，新的活力：2021年湖南省新生儿专科护士培训班开班典礼

10月11日上午8点，2021年湖南省新生儿专科护士培训班在我院多功能厅顺利开班。医院副院长朱丽辉、护理部主任谢鑑辉、副主任肖志容、胎儿与新生儿外科护士长徐晓丽和来自全省14个地州市及新疆的65名新生儿专科护士培训班学员参加了开班典礼，由副主任肖志容担任主持。肖志容详细介绍了此次新生儿专科护士培训班的实施方案与纪律要求，让每个学员严格按照相关文件要求完成培训学习等。朱丽辉对学员们的到来表示热烈的欢迎，她通过分享了一个80年代新生儿科护士的急救故事，诠释了新生儿科护士的责任与担当精神，新生儿专科护士是最重要的一支护理力量，她护理的是年龄最小、体重最轻、病情最重的的患儿，需要护理人员有更加精湛的技

普外一科：精准实施Rex手术 救治肝移植术后门静脉海绵样变性

6岁的欢欢（化名）性格活泼可爱，但她却经历了比同龄孩子更多的曲折与病痛。欢欢出生时即诊断患有“先天性胆道闭锁”，于8月龄行了亲体肝移植手术，术后恢复顺利，获得了新生。面对疾病，欢欢的家人总是以积极乐观地心态带着欢欢四处求医，这种潜移默化的影响也让欢欢面对疾病时比同龄孩子显得更加的勇敢与坚强。欢欢在今年3月份开始，间断出现了排血便的情况，去医院检查诊断“门静脉海绵样变性”，欢欢的父母带着欢欢辗转就医，去了上海、广州等多家医院就诊，但考虑到欢欢病情过于复杂、手术难度极高、手术风险极大，家人们带着最后一丝希望将欢欢带至湖南省儿童医院，尹强主任及其手术团队迎难而上，将欢欢收治入院。肝脏是人体维持生命的

急诊科：2岁小儿误服管道疏通剂，用水漱口加重伤情

10月11日晚间，急诊科来了一位老人家，手里抱着满嘴稀烂的小孩站在护士站前，经询问2岁半的小鑫（化名）在5个小时前误服了家里的管道疏通剂。看到孩子的那一刻大家的心都揪起来了，孩子张开的小嘴不停地流着口水，嘴唇像烧焦似的，唇周已被腐蚀的全是破掉的水泡，此时孩子已经停止了哭闹呆呆地看着大家。经过询问陪同来的家长得知，2岁半的小鑫基本是爷爷奶奶在照顾，爷爷奶奶年事已高。下午在清理厕所的时候，把使用过的剩下的管道疏通剂随手放在了堂屋的地上。好奇的小鑫，把它误认为美味的零食放在了嘴里。结果刚一放到嘴里小鑫就哇哇大哭起来。爷爷奶奶听到哭声才发现小鑫居然把管道疏通剂放进了嘴里，情急之下拿来水就给他漱口、扣喉

皮肤科：慈善之花、与爱同行

来自茶陵县14岁的小朋友小龙（化名），因口腔糜烂、躯干红斑、水疱、糜烂于9月8日第三次入住湖南省儿童医院皮肤科，确诊为“天疱疮”，当时小朋友低落的情绪，爸爸紧锁的眉头，单薄的身影，朴素的穿着，深深地吸引到医护人员的注意。科室慈善专员找家长了解小龙家庭情况及现在面临的困难后。向科室领导反映该情况，立即向社工部老师反映该患儿疾病及家庭情况，并提交申请“仁爱.千家爱慈善救助”项目。社工部老师派出社工志愿者到病房，对孩子及家长进行心理疏导及情感关怀，树立孩子及家属战胜疾病的信心。最终，小龙获得了千家爱的慈善救助9000元。慈善周老师给小龙送了一本书，和蔼的眼神看着并告诉他：生活是美好充满阳光的，不管今

揪心！ 2岁娃吃饭摔倒 勺子插入喉咙！

10月1日，娄底涟源一名2岁的幼童中餐时含勺子玩耍不慎摔倒，勺子直接插入患儿咽喉深处，剧烈的疼痛让孩子大哭不止，情急之下家长直接帮孩子拔出勺子。当时家属未见孩子有出血现象，宝宝很快停止哭吵。并未诉咽喉部疼痛，家长遂至镇医院完善颈部CT提示外伤后皮下气肿。当天下午17时30分，幼童通过急诊绿色通道紧急送入湖南省儿童医院疑难综合病房救治。接诊后医护人员立即对幼童给予对症处理，由于勺子插入口部位特殊，CT提示咽旁间隙-上纵隔内多发积气，软腭、扁桃体也有组织肿胀损伤。由于颈部食管、气管和其他邻近颈部的重要器官，患儿随时可能出现警惕咽喉部血肿形成压迫气管、食管大出血、吞咽困难及窒息等多种危及生命的症状。

《儿童感染性疾病实验室诊断新进展》国家继续教育学习班圆满结束

炫灿十月，金秋送爽。2021年10月8日-10日，“儿童感染性疾病实验室诊断新进展”国家继续教育学习班在湖南长沙成功召开。本次大会秉承“发展学术观点、争鸣学术思想、解惑实践问题”的理念，来自全国各地知名专家及学员代表200余人欢聚一堂，就感染性疾病检验领域新进展及实验室诊断技术热点问题进行了深入地探讨和分享。湖南省儿童医院院长肖政辉在开幕式上致辞大会开幕式由大会主席莫丽亚主持，由湖南省儿童医院院长肖政辉致开幕辞。会议邀请到肖政辉、尚世强、卢秀兰、向赟、谢小兵等20余位业内专家授课及会场主持，讲授了结核、百日咳、CMV等感染性疾病检验技术的临床应用和质量控制要点，并重点讨论了这些技术的前沿进展及

湖南省医学会感染病分会儿童感染病学组换届会议

10月8日，秋风送爽，在长沙市金源阳光大酒店迎来了湖南省医学会感染病分会儿童感染病学组换届会议，来自湖南省各地州市的26名专家齐聚一堂，感染科主任罗如平教授，湖南省医学会副秘书长郭洁，湖南省儿童医院副院长卢秀兰教授分别发表讲话。罗如平教授作为第一届的组长，感谢各位委员对学组做的贡献。湖南省医学会副秘书长郭洁感谢罗如平教授在4年内所做的工作，各种的学术会议，下基层巡讲，特别是科普直播，把常见的感染性疾病知识通过网络传播给大众，希望能做更多的下基层巡讲，培训更多的基层医务人员。副院长卢秀兰教授感谢各位委员不辞辛劳来参会，鼓励大家要依托儿童感染病学组这个好的平台，把湖南的儿童感染专科推出湖南，走向全

儿研所：优质服务之坚守岗位，为祖国献礼

万里晴空，壮丽山河，赤旗飘扬。看九州方圆，普天同庆；江河歌唱，遍地流芳。社会稳定，人民幸福，改革开放谱新章。时值国庆佳节，举国欢腾。当人们阖家团圆，正在享受国庆喜悦的时候，湖南省儿童医院里依然活跃着一个个忙碌的身影，作为奋战在临床一线的医技人员，儿研所全体始终牢记自己的使命，不忘初心，坚守岗位，默默守护着患者的生命健康。为了更好的服务于临床，缩短患儿及家属等待时间，尽快发放检验报告，为其提供更优质的就医体验，儿研所临床组的同事们牺牲了个人的休息时间，在仅有五人却负责三十几个检验项目的重压下，不仅延长采样时间到中午12点，增加了出报告的次数，而且几乎天天都有人值守，以应对来自多方的各种突发状况；

疑难综合病房：手机扫一扫，健康“码”上到！

为进一步提升护理服务能力，改善患儿就医体验，疑难综合病房推出“健康教育二维码”，以此建立起患者及家属与医务人员的“伙伴”关系。患儿及家属的接受度提高了，更能调动患儿及家属的主观能动性。患儿入院后，除了接受责任护士在其病床前的口头宣教外，还会主动到宣教栏前扫描二维码学习健康小知识，并积极向护士咨询疾病相关知识。大大提高了疾病健康教育的普及率及就医依从性。疑难综合病房将科内常见疾病科普教育、疫情小漫画视频、患者入院须知等健康教育内容制作成二维码链接，张贴在病区内，患者入院后只需扫一扫，就能获得全面易懂的健康教育知识，解除了患者及家属的后顾之忧，从而使患者更好的配合治疗和护理。以疫情小漫画视频为例，

心胸外科：优质服务之MDT团队联合诊治2kg低龄早产先心宝宝

“哇！恩恩要出院啦!”“感谢你们啊！太谢谢你们啦！”恩恩的爸爸妈妈手上推着满满的行李，脸上露着灿烂的笑容，显得格外开心，因为他们的宝宝经过三个月的治疗终于要出院回家了。6月18日，对于恩恩妈妈而言，本是个幸福激动的日子，因为她的双胞胎宝宝们终于出生了，可出生后不久大宝恩恩就出现了严重的呼吸困难，完善检查后发现原来恩恩得了先天性心脏病——“主动脉弓缩窄”，这对他们一家来说犹如晴天霹雳！恩恩父母了解到湖南省儿童医院心胸外科在低体重危重症先心病患儿的救治上经验丰富，抱着极大的希望，带着孩子来到了医院求医。宝宝病情危重，手术是唯一的治疗方案！但是，恩恩早产2个月，体重仅2KG，各重要器官功能不稳定，手