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打造服务型机关：护理部“五及时”服务临床一线
2021/11/25 来自: 本站 作者: 管理员
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为积极响应和认真贯彻落实医院党委提出的建设创新服务型基层党组织决定，根据《中共湖南省儿童医院委员会关于印发<创新服务型基层党组织建设工作方案>的通知》要求，为全面加强机关能力建设，不断提升机关服务品质，切实筑牢“行政服务临床”的服务理念，护理部将服务型机关与优质服务专项行动相融合，充分发挥“为临床、便临床、利临床”的服务效应，遵循临床一线“少跑腿”、行政服务“多跑路”的宗旨，护理部提出“五及时”优质护理举措，“五及时”主要包括及时到科室指导疑难、危重病人护理；及时指导与帮扶护理突发事件及重大项目；及时上报与处理临床的困难和需求；及时将临床各类报告材料送领导审批签字；及时将下发的各类护理工作资料送病房等多项优质服务举措。针对举措一“及时将临床各类报告材料送领导审批签字”，护理部是这样做的。
临床科室经常有各类报告材料需要送领导及时审批签字，而往往因为掌握不好时间、对部门不熟悉等原因会无功而返，一来一回之间，既打乱了工作节奏，又耗费了时间精力。为进一步推进打造服务型机关专项行动，护理部各项工作紧紧围绕临床展开，并以临床一线为服务中心，以高度负责的精神，努力提高各类报告材料送领导及时审批签字的效率和质量，根据报告材料内容和紧急程度，及时呈送领导人或交有关职能部门办理，力求当日事当日毕，紧急报告即刻办，普通报告当日办，时限报告限时办。实施“五及时”以来，护理部先后为临床及时送达各类签字报告100余份，真正为临床一线人员实现了“零跑路、办好事”的便利，提高了解决实际问题的能力。
护理部作为全院护理工作全局的统管部门，起到承上启下的作用，护理部主任、党支部书记谢鑑辉表示，护理行政管理人员工作中更应以身作则、率先垂范、勇于担当、善于作为，不断创新，切实服务于临床。接下来护理部将坚持以专业凝聚人心、以品质稳定人心、以服务温暖人心，把主动服务临床作为工作指南，提高服务质量，优化服务流程，努力为临床提供更加便捷、高效、优质的服务，同时促进护理工作又快又好的发展。
编辑：李雅雯
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