儿童保健所优质服务之：开展疫苗应急处理培训，确保疫苗接种高效安全

根据国家的统一部署和安排，我省已逐步有序开展3-6岁儿童新冠疫苗接种工作。湖南省儿童医院儿童保健所作为3-6岁儿童新冠疫苗接种点，将从11月22日起开放3-6岁儿童的新冠疫苗接种。为加强预防接种人员的应急处理能力，确保疫苗接种过程中的安全，保证被接种儿童的健康，顺利、有序地开展新冠疫苗接种工作。11月19日，结束当日门诊后，儿童保健所特邀请新生儿科张帆副教授进行“新冠疫苗不良反应应急处理”培训，我科全体人员参加此次培训。张帆副教授从接种新冠疫苗不良反应的原因、分类，过敏反应快速识别、紧急处理等环节进行专业授课。并提醒，新冠疫苗过敏反应与其他疫苗反应无特异性，团队高效合作定能保证接种顺利进行。科

儿童保健所：中西合璧 助力长高

11月20日为“世界儿童日”，在儿童另一个特别节日里，为守护儿童健康，关注孩子成长，助力科学长高。湖南省儿童医院特举行“中西合璧、助力长高”云直播科普讲座，儿童保健所钟燕教授及中医科李海霞博士做客“了不起的医生”直播间，以《科学运动及膳食助力长高》及《中医助力长高小妙方》为主题，从长高的运动方法、青少年儿童膳食指导、中医助长妙方、冬季食谱推荐等方面把传统的中医中药知识与西医西药的知识和方法结合起来，助力长高，筑梦孩童。钟燕教授介绍，孩子身高60%先天遗传决定，同时有30%因素靠后天把握。就吃什么、怎么吃，怎么动等方面详细又通俗的科普讲解。通过选择合适的方式及强度的科学运动方法；科学营养又合理的

普外一科：以赛促学 提升优质服务

实习护生刚进入临床工作，存在理论知识运用于实践的能力较低及沟通技巧欠缺等问题，往往操作前不能做到与患者的良好沟通，不能换位思考，缺乏防范意识，操作后不能及时告知相关注意事项，工作经验少，出现问题处理能力较差，容易导致患者及家属不满意。而使患者满意，很重要的一项是扎实的护理操作技能水平，普外一科在实习护生培训中针对现存问题，注重临床训练和情景模拟，提高基础护理技能，确保临床护理安全，为患者提供满意服务。在护士长孙瑛的组织下，积极响应医院开展的“以赛促学，爱‘救’在身边”实习护生应急能力提升——CPR竞赛活动。考核前两周，操作老师成艾对所有实习护生进行了操作培训，同学们学习热情高涨。11月8日，护

泌尿外科：优质服务之关爱“来自星星的孩子”

近日，湖南省儿童医院泌尿外科收治了一位特殊孩子，他需要做包茎手术。这位患儿到底有何特殊呢？11月15日下午，护士站传来一阵阵焦急的声音，只见一位妈妈很焦急的对护士说：“我的孩子很特殊，他是自闭症儿童，原本门诊可以做包茎手术，因为孩子不配合，我们只能选择住院治疗。”家长有些激动，想要护士同意她晚上带孩子回家，家长认为，孩子不适应病房的环境，会情绪失控，一旦情绪失控很难安抚，容易伤害到自己和病房的其他人。当班接诊护士立马安抚了妈妈焦虑不安的情绪，并请示科主任和护士长。科室考虑到患儿住院期间回家风险很大，路上来回奔波有很多不可控的因素，同时也不符合医院住院相关规定和新冠疫情防控要求。考虑到患儿的现实

泌尿外科：3岁男童泌尿系恶性肿瘤，多学科联合险摘除

11月16日，湖南省儿童医院泌尿外科联合心胸血管外科、骨科、超声科、麻醉手术科等完成了一例高难度盆腔恶性肿瘤（横纹肌肉瘤IV期，高危组）切除术。因肿瘤侵犯多处脏器，术中实施了：剖腹探查+盆腔恶性肿瘤切除术+盆腹腔淋巴结清扫术+双侧输尿管置管术+膀胱切开吻合术+尿道重建术+耻骨联合切开、吻合术+右侧髂总静脉-下腔静脉瘤栓取出术+肠粘连松解术，历时12个多小时。今年3月，2岁多的强强（化名）因“排尿、排便困难”入住泌尿外科，入院后完善相关检查及对症处理，行盆腔肿物穿刺活检，HE形态结合免疫组化结果符合横纹肌肉瘤。根据患儿病情，泌尿外科肿瘤多学科治疗团队（MDT）制定了适合患儿的治疗方案，化疗联合手

泌尿外科：成功为5月龄宝宝实施腹腔镜下双侧肾盂输尿管离断吻合手术

乐乐（化名）母亲在产前彩超检查时发现宝宝患了双侧肾积水。产前的检查让这位准妈妈内心充满了煎熬，十月怀胎，任何母亲都希望自己的孩子生下来就是健健康康的。若此时选择放弃乐乐，心中则是万分不舍，思虑再三后，她决定生下小乐乐。乐乐在出生后反复复查B超提示双肾积水越来越重，双肾功能不全。双侧肾积水发生率低，双侧肾重度积水的更少，治疗上因为双侧同时手术风险极大，一般采取分次手术治疗，国内同时双侧进行手术极为罕见，低龄宝宝更是没有。乐乐母亲为了给孩子带来最好的治疗，经过多方打听，她辗转来到我院就诊。在乐乐入院后，医院泌尿外科主任赵夭望、副主任彭潜龙立刻组织科室进行讨论。考虑到乐乐同时双侧肾脏重度积水，双侧肾

中医科：优质服务之延伸医疗送温情，电话随访暖人心

随访是指医院对曾在医院就诊的病人以通讯或其它的方式，进行对病人继续追踪、查访。从而了解患者病情变化。通过随访可以提高医院医前及医后服务水平，同时方便医生对病人进行跟踪观察，方便医生随时掌握患者病情，也有利于医学科研工作的开展。湖南省儿童医院中医科就门诊就诊病人制订了随访制度，随访内容包括当前病情变化，需要复诊时间，现在用药的情况，需要注意事项等等。随访的时间一般是治疗后一周左右，对于门诊病人来说，随访不仅能表达对患儿的关心，更能表现医护人员的专业，提高病人的满意度。中医科就诊的病人主要以内服外治法，内服中药，外治以耳穴治疗，穴位贴敷治疗，耳尖放血，药导仪治疗，毫米波治疗等等，就中医的各类特色治

康复中心优质服务：亲爱的你，生日快乐！

“祝你生日快乐，祝你生日快乐......”伴随着悠扬的歌声，康复中心二病区主任覃蓉、苏珍辉护士长带着蛋糕和礼物来到航航病床前，给他送上生日的祝福，航航收到蛋糕后非常开心，航航妈妈流出激动的泪水。航航是一个4岁的小男孩，一年前因无诱因的发热、呼吸费力、四肢瘫软、尿潴留从下级医院转入我院的重症医学科治疗，病情稳定后转入康复中心，诊断为“急性脊髓炎、四肢瘫、神经源性膀胱、神经源性直肠。康复中心主任胡继红、覃蓉副主任、郭春光副主任医师给航航进行康复评估，制定详细的康复治疗方案，治疗师团队针对航航的病情进行讨论，制定训练计划，苏珍辉护士长带领的护理团队对航航的膀胱、体位、ADL、心理等进行严密监管，通过

儿童新“视”界，中西双剑合一 ：中西医结合诊疗MDT业务学习培训会

为不断提高科内人员专业水平，加强我院建设与发展，培养一支素质高、业务精、能力强的眼科医疗团队。11月17日下午，眼科按照原定学习计划组织了全科医务人员11月份的科内业务学习培训会，本次培训由罗瑜琳教授全程主持。为加强眼科学中西医的合作与发展，本次特邀湖南省儿童医院中医科副主任医师李海霞进行授课，眼科及中医科的全科人员参加了学习。首先，眼科副主任护师陈瑜老师对早产儿视网膜病变的概念、分区、分期、诊断筛查及治疗进行解说。接着，李海霞副主任医师就中医眼科学发展简史、眼与脏腑的生理关系、病因病机、眼科常见内治法、眼科常见外治法、中医优势病种进行了深入浅出的分享。同时，李海霞还介绍了本院中医科开展项目、

湖南省总工会女工部长尹素云一行来院调研指导工作

11月17日下午，湖南省总工会女工部长尹素云一行来院调研考察女职工五小竞赛工作，湖南省卫生工会副主任张哲、湖南省儿童医院党委书记赵卫华、工会主席王可为及工会、五小竞赛项目主创人员陪同调研。尹素云一行来到医院行政楼会议室，召开调研座谈会，会议由工会主席王可为主持，医院党委书记赵卫华致欢迎词，表示省总工会女工部来院调研是对我院工会工作和女职工工作的关心鼓励与大力支持，并简要介绍医院发展情况。与会人员集体观看了以《花开儿医》为题女职工“芙蓉杯”竞赛荟萃视频，女职工“芙蓉杯”竞赛活动具体负责人谷葵、“抢救车集束化管理”负责人熊亮分别就竞赛活动开展的整体情况和项目开展情况作了汇报。湖南省儿童医院女职工占

心胸外科：优质服务之产前产后一体化治疗复杂先心病患儿

11月8日，出生12天的辰辰正趴在小暖床上咂吧着小嘴睡得正香，“恢复得挺顺利”湖南省儿童医院心胸外科主任黄鹏教授体查后说，你能想象，他在妈妈肚子里就被诊断患有复杂先天性心脏病，差一点就被放弃治疗吗？一个多月前，一对夫妻到湖南省儿童医院心胸外科产前门诊来咨询，在这之前，这对夫妻已经辗转多家医院，多次产检超声提示肚子里的宝宝存在复杂先天性心脏病（室间隔缺损主动脉缩窄主动脉弓发育不良），面对焦虑的夫妻，心胸外科主任黄鹏首先要回答的问题是“这个孩子，我们能不能留下来？”“建议保留”黄鹏在仔细查看了多次产检报告后给出了肯定的答案！根据这些产检报告，患儿初步诊断为：先天性心脏病、室间隔缺损（干下型）、主动

普外一科：优质服务暖人心 医术精湛获美赞

立冬已过，天气渐凉，普外一科全体医护人员的内心却满是温暖，这种温暖正是来自于精湛医术、优质护理所获得的认可。11月17日，是小明出院的日子，小明妈妈怀着感激之情给医护人员送上锦旗，以此方式感谢医护人员精湛的医术和优质的服务，这面金灿灿的锦旗，承载着患儿及家属对医护的信任和赞许。小明患了胰腺实性假乳头状瘤，疾病罕见、手术难度高。小明妈妈很焦虑，担心孩子承受不了这么大的手术，责任护士对小明及家属进行了进行心理疏导，详细介绍了手术前后的注意事项，消除其顾虑，更好地配合手术，并为他们讲述其他成功康复的病例，鼓励他们树立战胜疾病的信心。在普外一科及麻醉手术科团队的密切配合下成功为小明实施了胰头巨大肿瘤切