检验中心：开展科室运营管理专题讲座

11月25日晚，检验中心全科业务学习前，组织开展了检验中心运营管理专题讲座，邀请了考核评价部主任邓莉授课。会上，邓主任从科室人力资源配置、科室发展动态和科室发展建议三个方面进行分享交流，深入解读了检验中心的发展受医院整体运营的影响，分别从运营效益和运营规模展开分析了近三年检验中心支出结构与固定资产配置情况。邓主任以运营数据分析为切入点，综合剖释医院根据科室的成本核算，各考核指标，核算出科室的绩效，同时还介绍了科室发展基金的使用途径和管理原则，最后为科室的发展提出了三大建议，帮助科室控制成本，提升运营效率。会后，大家纷纷提出目前存在的疑惑，邓主任针对相关问题进行了一一解答，表示我们在做好医保和物

骨科：优质服务之加强护理队伍建设，提升护理专业内涵

为进一步提高护士急救意识、综合素质、专科护理水平，更好地响应医院组织的中级轮转护士培训要求，提高护理带教质量，提升护理专业水平，促进医院护理专业人才队伍建设和护理学科的发展，来自骨科的两名轮转护士于11月24日17时参加了麻醉手术科恢复室的首届中级轮转护士结业总结会，并顺利完成了在麻醉手术科恢复室为期三个月的培训。此次培训分为理论知识和临床实践两个阶段，实行跟人跟班一对一带教，围绕麻醉恢复期的护理要点、术后常见并发症的处理、机械通气的护理以及抢救措施、急救药物、床旁交接、转运安全、文件书写等方面重点学习，最终通过考核PACU病人转运途中病情变化的处理予以结业。通过此次培训，骨科的学员们表示：感

血管介入科：成功治疗一例体重仅3.9公斤危重卡梅综合征患者

近日，我院新生儿四科收治一例出生仅28天的卡梅综合征患者，患儿出生后22天发现颈背部可见一包块，近两日包块迅速增长，并伴有颈部、腹部及面部多发皮肤红色斑块，入院后检查发现该患儿有血小板减低、溶血性贫血及凝血功能障碍，多次行输血小板及相关治疗效果欠佳，请血管介入科副主任黄文雅会诊后，黄文雅教授仔细查看患儿相关情况及各项检查结果，认为该患儿凝血功能差，且病变较广泛，不适宜行外科手术切除，可在DSA下行经动脉栓塞治疗，栓塞其“病变血管”，以改善血小板减低、凝血功能及相关症状，最终达到治疗效果。但该患儿出生时间短、体重轻且病情较危重，需做好各项术前准备及尽量缩短手术时间，同时对手术医生操作技术也是一个

泌尿外科：用“心”守护，让优质服务更有温度

在这个与病毒作战的非常时期，为确保院内诊疗工作安全、有序开展，病区进行了封闭式管理，严格执行陪护及探视管理，对于一些患儿及家属易产生焦虑情绪，泌尿外科将疫情防控和优质服务工作相结合，对病区管理推出新举措，用优质护理服务暖人心。护理人员收集了患儿家长住院期间最关注的问题点，制作成通俗易懂的科普短文，通过微信二维码“扫一扫”及时观看，让住院患儿及陪人在院期间的日子不再孤单乏味，每天可以学到医学知识的同时，患儿及家长的不良情绪也得到了释放。患儿及家属在住院期间感受到了爱与归属感，提升了患者满意度。为减少病区人员流动，责任护士每天关注病人的用餐需求，指导患者及家属手机自助点餐，同时每天定时前往病房帮助

舒适化医疗管理中心：优质服务之省内首台儿童消磁心电监护仪正式投入使用

虽已进入冬季，但依旧阳光明媚，晨光中的儿医仿佛披上了一层光辉，显得格外温暖祥和。踏着早冬的步伐，舒适化医疗管理中心也迎来了一道温暖的曙光。11月18日,消磁心电监护仪正式投入使用，这也是省内第一台儿童消磁心电监护仪，为儿童镇静检查过程中的安全保驾护航。由于部分患儿在核磁检查过程中不配合，予镇静后患儿入核磁室检查时间长，医务人员难以观察到患儿的生命体征，特别是新生儿及高危患儿（如第二张图为23天的患儿镇静检查），病情变化快，镇静后及检查过程中风险极高，因此我科配置了消磁心电监护仪用来监测患儿的生命体征，保证患儿顺利完成核磁检查。其优点有以下：1.兼容1.5T、3.0TMRI设备，无品牌限制。2.

泌尿外科：有效研讨，深入交流 让新肾成就新生

为有效的预防和管理肾移植术后并发症，提高移植术后移植受者的存活率，让我院肾移植团队医生护士获得更新更全面的肾移植相关知识，培养一支素质高、业务精、能力强的肾移植医疗团队。11月24日，泌尿外科组织召开儿童供体肾移植交流会，会议邀请中南大学附属湘雅二医院肾移植科主任谢续标、护士长及各位专家一同参加。首先，泌尿外科主任赵夭望主持开场及致辞，并对本次参与经验交流的湘雅附二肾移植科专家教授表示热烈欢迎与衷心感谢。会议上湘雅附二宋磊博士就“儿童供肾成人移植的取舍之道及实践思考”；我院泌尿外科肾移植专干祖建成教授就“从儿童肾移植现状看他克莫司颗粒在临床的应用”展开深入探讨和经验交流，大家参会热情高涨，讨论

打造服务型机关：护理部“五及时” 你们的需求就是我的工作

为进一步落实医院开展“职能部门服务临床一线”的活动方案，增强医院职能科室为临床一线科室服务的意识，进一步加强职能部门效能建设，更好地促进职能部门的服务效率，进而全面提升医院管理水平。护理部制定了开展服务临床一线“五及时”方案，就如何更好地充分发挥帮扶、指导、监督作用，针对临床一线的实际需要，不断创新工作思路和方法，扩大服务内涵，简化办事流程，提高工作激情、执行力和办事效率，切实做好临床护理服务工作。近日，对重症医学科一病区一名4岁的高空坠落伤患儿（小勇），护理部主任谢鑑辉立即组织了全院多学科护理专家前往病房进行联合会诊。就该患儿目前的护理问题提出了关键、可行的意见和建议，对护理工作中存在的困难

打造服务型机关：护理部“五及时”服务临床一线

为积极响应和认真贯彻落实医院党委提出的建设创新服务型基层党组织决定，根据《中共湖南省儿童医院委员会关于印发<创新服务型基层党组织建设工作方案>的通知》要求，为全面加强机关能力建设，不断提升机关服务品质，切实筑牢“行政服务临床”的服务理念，护理部将服务型机关与优质服务专项行动相融合，充分发挥“为临床、便临床、利临床”的服务效应，遵循临床一线“少跑腿”、行政服务“多跑路”的宗旨，护理部提出“五及时”优质护理举措，“五及时”主要包括及时到科室指导疑难、危重病人护理；及时指导与帮扶护理突发事件及重大项目；及时上报与处理临床的困难和需求；及时将临床各类报告材料送领导审批签字；及时将下发的各类护理工作资料

打造服务型机关：护理部“五及时”解临床之难 上线移动小药柜 提升工作大效率

医院为了加强用药安全及药品使用管理，制定《住院患儿自备药使用管理制度》，将患儿所有的自备药纳入医院统一管理，并以制度的形式指导临床医生、护士如何使用，医院管理层面做好监管。神经内科病人多为慢性疾病，且科室病种多，病人所服自备药品种类多，同种药物也存在包装、品牌、剂量不一样。护士在遵循医院自备药品管理制度下，收取所有患儿自备药，并按药品说明书要求的储存条件，将所有自备药统一用一个药箱进行储存，不同床号病人的药物分别放一个密封袋中，并贴上床号、姓名、住院号，再与家属签订《病人自备药使用知情同意书》。前期护士在发放自备药过程中，统一从小药箱中翻找出来进行摆发。在操作过程中，因病人自备药药物繁多及包装

康复中心：心系患儿 温暖你我，优质服务我们一直在路上

平凡的医务工作者，有着不平凡的坚守；平凡的工作，追求的是优质服务无止境，在康复中心，有那么一群白衣天使，每天兢兢业业工作，一直在散播关爱，点亮生命，她们在工作中团结互助，营造积极向上的工作氛围，她们关心关爱每一位患儿，是一个温暖有爱的大家庭。康复二区62床小玉是一个脊髓炎患儿，伴有神经源性膀胱，神经源性直肠，排便困难，11月24日小玉主诉腹部疼痛解大便困难，当班责护请管床医生查看患儿后予以开塞露帮助通便，主班李丽媛老师得知患儿情况后，考虑责护是一位准妈妈肯定会对难闻的气味引起身体不适，便主动去病房帮助小玉进行通便，当她给小玉翻身时发现肛周已有大便卡在肛门处，但小玉仍腹胀如鼓，解便困难，李老师果

我为群众办实事：我院成功召开血友病“三级诊疗中心”项目建设沟通会

为了完善血友病患儿登记管理和诊疗工作，更好地贯彻和落实国家卫健委推行的血友病三级诊疗中心的建设工作，我院高度重视血友病的医疗服务工作，计划向中国罕见病联盟、中国血友病协作组申报第一批国家血友病诊疗中心，11月23日上午，血友病“三级诊疗中心”项目建设沟通会在湖南省儿童医院住院部八楼会议室召开，湖南省医学会血液学分会主任委员赵谢兰教授、中南大学湘雅医院血液科教授，湖南省儿童医院血友病MDT团队（血液肿瘤科、检验中心、药学部、医务部、骨科、康复中心、急诊科）等省级专家，以及相关科室负责人和工作人员参加会议，湖南省儿童医院副院长赵斯君致开幕词。在项目建设沟通会上，副院长赵斯君对专家的到来表示欢迎，并

儿童保健所：优质服务之开展GCP培训，保障受试者安全

近期湖南省药品监督管理局对我院的药物临床试验项目检查，通过检查发现了在药物临床试验质量管理规范（GCP）研究项目的管理和执行过程中存在的一些问题。为了更规范的进行GCP项目研究，11月22日中午儿童保健所召开了全科人员GCP培训会议。会上，GCP机构办主任周蓉针对湖南省药品监督管理局的此次检查中发现的问题，进行了详细的解释，并提出了针对性的整改建议。副院长卢秀兰充分肯定了儿童保健所在我院GCP研究的领头羊地位，并感谢儿童保健所帮助医院其他科室开展GCP项目研究作出的努力，希望能把GCP严谨的研究精神和思维运用到日后的科研工作中去。最后钟燕主任进行了总结发言，感谢GCP机构办在日常的工作中对儿童