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神经内科:优质服务,情暖人心
2021/08/31 来自: 本站    作者: 管理员 浏览:1342


        8月26号,终于听到小紫涵要出院的消息了。从呼吸科转到神经内科,又转到ICU,再转回神经内科,一波三折的辗转,与生命的赛跑,历经2个多月的治疗,今天终于可以回家了。听到这个消息科室的姐妹们都为他感到由衷的高兴。26号下午,责任护士在听到这个消息的时候,从患儿病情出发,详细认真的给患儿做出院健康宣教。就在说完转身时,家长突然转背就拿出3面锦旗,说“太感谢你们了,我不善言辞,拿这个送给你们,以表感激之情”。寥寥几句话,家长都是那么羞涩,但对医护人员来说却是一份满满的信任和对工作最高的肯定。



        7月19号,小紫涵因“间断抽搐45天,吐奶、呛咳20余天,面色苍白、发绀15天”入院我院呼吸科;7月23号,因频繁抽搐转入神经内科继续治疗,当日下午,小紫涵病情加重,转入ICU继续治疗;8月3号,小紫涵在家长的要求下,转回神经内科继续治疗,转出后,小紫涵的病情依旧严重,仍有反复抽搐,甚至多次面临着可能还是会随时失去生命的危险。上级医生江志教授以及管床医生龚娇娥每天多次查看患儿情况,和家长详细沟通,责任护士邓璐瑶在护理上更是细致认真。床头特定的交接班,科室重点交接对象,为患儿做保护性隔离,因住院时间久,做各项护理更是小心翼翼。经过漫长的治疗和护理后,小紫涵病情终于好转,抽搐得到了较好控制。同时因为长期以来的治疗,让小紫涵家庭承受着巨大的经济压力,科室慈善专员曾珊护士主动给她申请了遗传代谢出生缺陷救助项目,从一定程度上减轻了家长的经济负担。

       “有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰 ”,是医务人员该有的温度和态度。锦旗对医护人员来说分量很重,它代表着患者对每一位医护人员付出的肯定,是对医务人员的信任、认可和赞誉。同时,也是一种鞭策,激励着全体医护人员更加尽心的做好工作。2021年, 在全院提升优质服务举措中,神经内科紧跟医院脚步,始终秉承着以病人为中心,以服务质量为核心,以持续改进为目标,不断提升内涵质量,提升服务。让患儿家长看病就医感受明显改善,医患关系越来越和谐,患儿及家长满意度不断攀升。


编辑:李雅雯

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