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神经内科：优质服务，情暖人心
2021/08/31 来自: 本站 作者: 管理员
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8月26号，终于听到小紫涵要出院的消息了。从呼吸科转到神经内科，又转到ICU，再转回神经内科，一波三折的辗转，与生命的赛跑，历经2个多月的治疗，今天终于可以回家了。听到这个消息科室的姐妹们都为他感到由衷的高兴。26号下午，责任护士在听到这个消息的时候，从患儿病情出发，详细认真的给患儿做出院健康宣教。就在说完转身时，家长突然转背就拿出3面锦旗，说“太感谢你们了，我不善言辞，拿这个送给你们，以表感激之情”。寥寥几句话，家长都是那么羞涩，但对医护人员来说却是一份满满的信任和对工作最高的肯定。
7月19号，小紫涵因“间断抽搐45天，吐奶、呛咳20余天，面色苍白、发绀15天”入院我院呼吸科；7月23号，因频繁抽搐转入神经内科继续治疗，当日下午，小紫涵病情加重，转入ICU继续治疗；8月3号，小紫涵在家长的要求下，转回神经内科继续治疗，转出后，小紫涵的病情依旧严重，仍有反复抽搐，甚至多次面临着可能还是会随时失去生命的危险。上级医生江志教授以及管床医生龚娇娥每天多次查看患儿情况，和家长详细沟通，责任护士邓璐瑶在护理上更是细致认真。床头特定的交接班，科室重点交接对象，为患儿做保护性隔离，因住院时间久，做各项护理更是小心翼翼。经过漫长的治疗和护理后，小紫涵病情终于好转，抽搐得到了较好控制。同时因为长期以来的治疗，让小紫涵家庭承受着巨大的经济压力，科室慈善专员曾珊护士主动给她申请了遗传代谢出生缺陷救助项目，从一定程度上减轻了家长的经济负担。
“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰 ”，是医务人员该有的温度和态度。锦旗对医护人员来说分量很重，它代表着患者对每一位医护人员付出的肯定，是对医务人员的信任、认可和赞誉。同时，也是一种鞭策，激励着全体医护人员更加尽心的做好工作。2021年， 在全院提升优质服务举措中，神经内科紧跟医院脚步，始终秉承着以病人为中心，以服务质量为核心，以持续改进为目标，不断提升内涵质量，提升服务。让患儿家长看病就医感受明显改善，医患关系越来越和谐，患儿及家长满意度不断攀升。
编辑：李雅雯
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