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留观输液科优质护理服务之见证“针”功夫
2021/08/30 来自: 本站 作者: 管理员
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留观输液科作为我院普通门急诊输液患儿的窗口，静脉输液操作是我科护理工作中的一项基本功。随着“优质护理服务”工作的推广实施，科室护理成员为更好的服务每一位患儿，苦练基本功，不断提高静脉穿刺水平，进一步提升优质护理服务，树立我院留观输液良好的服务形象。
科室创新护理服务模式，秉承“一切以患儿为中心”的服务理念，加强主动服务意识，热情真诚地对待每一位患儿，把患儿及家属的满意作为第一标准。每月根据患儿满意度、护理服务质量等方面定期进行护理服务明星评选，对工作中存在的问题或缺陷进行分析和改进，虚心采纳患儿及家属的意见和建议,不断改善护理服务。
科室每日统计静脉穿刺成功率，平均一针穿刺成功率高达98%以上，自今年初起协助其他科室进行高难度外周静脉穿刺80余次，得到广大患儿及家属们的认可。科室组织全科成员多次开展留置针穿刺技术研究，分享讨论提高静脉穿刺成功率的技巧，从压脉带的使用、血管的选择与保护，至穿刺时留置针针芯超出软管的长度，以及回血瞬间如何判断退针时机都是科室护理成员们激烈讨论的话题。平时工作中遇到难穿刺的患儿互相交流，并发挥高年资护士的传、帮、带作用，手把手指导，使年轻护士的穿刺水平逐步提高。
“一针见血”是患儿及家属的期盼，更是我们的追求与目标。实现这个目标，沟通是保障，技术是核心。或许在这里没有惊天动地的事迹，也没有豪言壮语，但留观输液科全科护理成员默默地用自己的行动不断提升真本领与护理服务，规范静脉输液治疗操作，减少静脉输液并发症，提高静脉治疗护理质量，立足本职助力我院整体优质护理服务的提升，让“输液”更有温度，让“点滴”更具关怀！
编辑：李雅雯
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