皮肤科：原来是这样的黄水疮

7月21日，2岁2月的涵涵被爸爸连夜带到湖南省儿童医院皮肤科急诊就诊，爸爸诉涵涵4天前四肢开始出现散在的水疱，同时出现高热，但体温能自行下降，所以当时未处理。第二日皮疹快速增多，范围至躯干，且反复发热，爸爸开始意识到涵涵情况严重，急忙带着孩子到当地医院就诊，治疗几日后身上皮疹没有消退反而增多了，仍然有发热，孩子精神变差。于是连夜马不停蹄赶至我院皮肤科急诊就诊，王医生查看孩子病情及体查后，诊断为“脓疱疮”，完善相关检查后收治入院。住院后短短几日，涵涵身上的皮疹基本好了，体温恢复正常，爸爸回想起当时连夜赶至儿童医院的急切心情，现在是非常感谢医护的精心治疗和护理。脓疱疮俗称“黄水疮”，是一种化脓性传

肝病科：优质服务专项行动之让优质护理成一剂护肝“良药”

为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，肝病科积极响应全院优服务号召，形成“有声”护理模式，秉持“七心”服务态度，持续深入推进优质护理服务。患者都希望治疗过程中有求必应，如果得不到马上回应，就易在治疗过程中易出现焦虑、烦躁、紧张和恐惧等情绪，降低耐受性，影响治疗效果。基于此，肝病科全面推行移动护士站，及时的巡视病房，尽量减少呼叫器的呼叫声，营造安静的环境，获得了患者的点赞与欢迎。除了这个小细节，肝病科为了更好的做好新病人接待，还在护士站对面增加长椅，便于及时帮助病人提行李、送病房；科室设立便民箱，箱子里放有针线、指甲剪以方便病人。人性化的设计只是开始，没有结束，接下来肝病

落实优质服务 皮肤科开设“十一大专病门诊”

为加强科室各项优质服务举措、落实好优质服务措施，皮肤科成立“优质服务工作小组”，为了满足越来越多的患者及家属个性化、高标准的医疗服务需求，科室在不断优化各项服务流程的基础上，进行了以患者需求为导向的门诊诊疗模式创新，建立一种更方便患者，更具针对性治疗的诊疗模式-开设“十一大专病门诊”，该诊疗模式依据儿童不同皮肤疾病专门设立，针对不同皮肤疾病集结临床经验丰富的医师及护理人员参与到疾病的治疗与护理。“十一大专病门诊”包括痤疮专科、过敏性皮肤病专科、激光美容专科、疤痕门诊、白癜风门诊、皮肤结缔组织疾病专科、皮肤外科门诊、血管瘤淋巴管瘤专科、遗传性皮肤病门诊、银屑病门诊、指甲毛发门诊。患者以按“病种”

新生儿科：优质服务专项行动，助贫困早产儿家庭申请基金减免医疗费

我院推行“优质服务专项行动”，新生儿科积极响应，主动为贫困家庭申请基金减免医疗费。我院NICU收治的患儿胎龄小、体重轻、病情重，长时间住院导致治疗费用高。“爱佑晨星”是爱佑慈善基金会先天性出生缺陷医疗救助项目，我院在2017年2月成为该项目定点医院。在爱佑慈善基金会的帮助下，申请“爱佑晨星”基金为贫困的早产儿家庭提供资助。诺诺是孕26+4周出生体重800g的早产儿，双胎之小，也是试管婴儿，对其家庭尤为珍贵。姐妹两人因病情危重由我院转运小组在呼吸机支持下，从湘潭连夜转诊入我院新生儿重症监护室治疗。其姐姐因病情重，治疗两个月后还是不幸夭折。诺诺在医护人员的精心护理和治疗以及家长的积极配合的共同努力

皮肤科：熊孩子意外伤害频发，警惕烫伤

7月7日，8个月的欢欢在家无意被沸水烫伤，孩子当时大哭不止，妈妈六神无主急忙带着孩子跑到附近诊所就诊，予以简单处理后，医生建议至上级医院就诊，妈妈带着欢欢来到当地市人民医院就诊，紧接着小欢欢开始出现了高热，伤口因为感染出现了化脓，治疗几天后家长意识欢欢情况不乐观。7月16日，家长带着欢欢火急火燎的来到湖南省儿童医院皮肤科就诊，医生了解欢欢的病情及体查，发现欢欢臀部、双下肢有多处片状红斑，局部有糜烂面及脓性分泌物，周边红肿明显，遂立即让家长办理住院手续。办理入院后，考虑欢欢烫伤面积大且年龄小不配合，科室安排多位医生和护士一起给欢欢进行伤口换药。经过短短几天的治疗，伤口情况较前明显好转，体温也恢复

急诊科：“强质量 优服务”系列举措之升级便民服务设施

为进一步优化服务，提升质量，提高患者就医体验，迎战暑期高峰，急诊科近期完成了一系列便民服务和配套设施的升级改造。一、共享轮椅、平车入住急诊以前，患儿需要使用轮椅或平车，家长需要携带患者就诊信息去急诊护士站办理登记手续才能使用。如今共享轮椅、平车入住急诊科，患者可以随借随还。只需掏出手机扫一扫就可以完成借还步骤，使用简单方便。我们还安排专人对共享用物进行定期消毒和维护，确保每一位患者放心使用。考虑到仍有部分患者没有智能手机或其他特殊原因，科室仍保留人工借用方式，供特殊人群使用。二、自助系统集中管理，专人指导提供服务急诊科自助系统可提供自助取号、扫码缴费、打印凭条、查询等业务。可有效实现全程自助服

第23届小儿重症监护及护理学习班在我院成功举行

在骄阳似火的7月，为了拓展儿科重症监护护理人员的知识领域、提高儿科重症监护及气道管理水平、促进专科发展、增进学术交流，第23届小儿重症监护及急救护理学习班于7月22日在湖南省儿童医院顺利举行。共有来自省内外66余名护理同仁齐聚一堂，共同交流学习。湖南省儿童医院副院长卢秀兰出席开幕式，并发表了热情洋溢的致辞。会议由湖南省儿童医院重症医学一科护士长刘美华主持，特邀全国著名小儿急救专家祝益民教授、湖南省护理学会儿科专业委员会主任委员朱丽辉、护理部主任谢鑑辉等多位知名专家教授讲学。内容涵盖重症监护室的质量控制与管理、重症监护病房院感管理的思与变、危重症患儿的肺介入治疗与监护、儿科重症舒缓护理与人文关怀

消化营养科：优质服务之人文关怀打造有温度的病房

用“心”沟通，做一名有温度的医护人员，让人感觉舒适。提供有温度的服务，营造温馨的就医环境，让患者和家属感真正受到我们是有温度的医护人员，真正做到优质服务。开展优质服务——始于心，践于行，为进一步深化优质服务内涵，践行优质服务，7月21日，护士长易利纯就《优质服务之打造有温度的病房人文沟通技巧》课程，针对有效沟通的内涵，重要性，原则与技巧以及在临床工作中的运用等方面，给全科人员进行了深入地讲解。课程内容丰富、生动，形式多样，从理论授课到真实沟通案例讨论分析，再到角色扮演，寓教于乐，让大家受益匪浅。不仅有效地掌握了理论知识，更深刻感知沟通的力量，对今后的临床工作也有积极地促进作用。“医者父母心”，

优质服务，我们在行动：急诊综合病房举行优质服务启动仪式

为响应湖南省儿童医院在全院范围内开展优质服务专项行动的号召，急诊综合病房积极行动，在科室主任曾晓辉的主持下迅速举行了优质服务启动仪式。首先，曾晓辉宣读了在全院范围内开展优质服务行动的通知，并对其要点进行了解读。然后，科室成立了优质服务行动小组，进行了职责分工。最后，大家集思广益，纷纷为科室的优质服务方案献计献策，提出了一系列优质服务的具体举措，科室将根据讨论的结果形成科室的优质服务方案。为患儿和家长提供优质的医疗护理服务急诊综合病房一直在行动，自今年3月份以来，我科施行了代因节假日或医保等问题无法即时结账的患儿办理结算手续的措施，自措施实施以来，服务无法即时结账的患儿近百名，得到了家长良好的反

一代双枪女将 开创妇运先河：湖南省儿童医院百名巾帼观影《一代女魂唐群英》

7月22日下午，湖南省儿童医院妇委会组织女职工集中观看电影《一代女魂唐群英》。医院工会主席王可为主持并参加观影。医院领导和妇委会各分会的女职工100余人参加了活动。唐群英(1871-1937年)，衡山县人，女权运动领袖、女权主义先驱、民主革命家、教育家、辛亥革命功臣、中国同盟会第一个女会员，中华八大女杰之一。生于武官家庭，自幼封建叛逆，私扯缠脚布，既能写一手好诗文，又能骑马击剑。早年丧夫丧女，冲破夫死守节的封建桎梏，回归吾家，在家博览群书，深受维新思想的影响，得知秋瑾东渡日本求学后毅然跟随。求学期间，向孙中山谈及自己对于男尊女卑的反感，表达了“天下兴亡，人皆有责”的主张，经努力，开创了宪法收录

新中医，新启航

7月22日上午，医院中医科揭牌仪式顺利举行。党委书记赵卫华、院长肖政辉、纪委书记陈建华、副院长赵斯君、副院长朱丽辉、副院长刘青松，以及党办、院办、人力资源部、护理部、宣教部等行政职能部门负责人，门诊部、药学部、康复中心等临床主任、专家参加仪式，仪式由医务部主任唐硕主持。院长肖政辉宣读成立中医科的决议中医科学术带头人李海霞博士作表态发言李海霞表示，在今后的工作中将直面挑战，勇于创新，切实把中医药这一祖先留给我们的宝贵财富继承好、发展好、利用好，将中医儿科学的优势与现代医学相结合，在临床和科研中取得突破，不懈努力，服务病患。在专业方面不断学习钻研，在儿科常见病、多发病、疑难杂病的诊断和治疗中充分利

感染科：MDT团队助力水痘患儿换新颜

看着照片中这个坐在病床上眼神清澈、笑容腼腆的小男孩，你很难想象到2周前他是只能躺在病床上难以动弹、生命垂危的昊昊。时间追溯到7月3日，昊昊因“发热、发现出血性水疱疹两天”入住湖南省儿童医院感染科，当时昊昊全身可见密集出血性水疱疹、全身浮肿、口腔及口角有数个溃疡，伴口腔糜烂，持续高热，最高体温40度，因为昊昊有急性淋巴细胞白血病这个血液系统基础疾病，考虑免疫功能低下，医生积极予以抗感染、调节免疫、促粘膜修复、补液、皮肤护理、口腔护理、退热处理等对症支持疗法。当时的总住院刘志群副主任医师夜里坚守在科室，陪伴昊昊度过了最危险的阶段。很快，感染科启动了MDT全院大会诊，由“免疫抑制合并水痘-带状疱疹病