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心胸外科：优质服务之“医患协力防新冠，健康教育提质量”
2021/08/13 来自: 本站 作者: 管理员
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近段时间国内部分地区连续发生本土确诊病例，我省多地也出现散发病例，疫情防控再次面临新的挑战。为积极应对新的疫情形势，心胸外科近日面向在院学龄儿童举行了新冠肺炎相关知识的健康宣教与学习，主要内容包括以下四个方面，什么是新冠病毒？如何预防新冠病毒？如何正确佩戴及脱口罩？如何正确有效洗手？
好奇心极强的学龄儿童，他们对知识的求知欲，远超我们的想象。他们懵懂天真却认真反复的练习，在一声声稚嫩的谢谢中，每个小朋友们都学有所获。
目前疫情防控工作严峻复杂，心胸外科在积极应对疫情防控的同时，大力响应医院优质服务的专项行动。在健康教育方面，从温馨院前电话沟通，到暖心入院宣教、从住院期间每日常规化教育、疾病知识个性化健教，到详细细致地出院宣教、出院随访，通过不断地教育，良好的沟通与反馈，建立了良好的护患关系，增加了护患亲密度，提高了护理质量，改善了服务水平。除此之外还通过智能互联医院、线上问诊，护理专科视频展等等，帮助出院患儿及家属，为其答疑解惑消除顾虑，减少了不必要的出行，极大地增加了患儿家属的满意度；需要复查的患儿，也可在互联网医院上提前进行检查预约，极大幅度的提高了患儿及家属良好的就诊体验。
健康无小事，处处皆学问！为了更好的服务于患者，充分发挥健康教育的作用，心胸外科全体医护人员通过不断地对患儿和家属进行健康教育，不仅使其获得了疾病相关知识，还树立了健康的生活观念。
编辑：李雅雯
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