消化营养科：优质服务之ChildLife医疗模式

对每个孩子来说，“去医院”都不是愉快的经历，特别是需要住院的患儿，还产生与日常熟悉环境脱离的恐惧感；同时，很多家长也会因孩子生病住院饱受身心的双重考验。如何减轻患儿在就医过程中的恐惧心理，提高患儿及家长的就医感受，提升优质服务，促进患儿康复的目标，以情绪疏导和行为引导为内容的儿童医疗辅助服务项目在湖南省儿童医院消化营养科应运而生。误服纽扣电池的小宁宁在当地医院急诊取出电池后，见食道腐蚀严重，立即转院至湖南省儿童医院消化营养科住院治疗。然而，医护人员发现小宁宁从入院开始没说过一句话，对治疗也很抗拒，心情很低落，家长的情绪也变得很焦虑，在了解详细情况后消化营养科对宁宁实施了ChildLife即儿童

皮肤科：肉毒素让孩子这个夏天告别腋臭，两袖清风

正值暑期，气温也越来越高啦，如此炎热的天气，有一群特殊的孩子喜欢独来独往，在夏天他们不敢和朋友一起愉快的玩耍，不敢去人多的地方，生怕身上的“异味”会给别人带来不便。但是即便如此，往往他们还要遭受别人背后的议论与指责。7月15日下午，14岁的轩轩妈妈带着孩子来湖南省儿童医院皮肤科就诊，皮肤科副主任韦祝医生接诊，孩子整个过程双手抱胸，低头不语，妈妈说孩子因为腋窝下面散发出来的难闻气味有点不好意思，今天就是为了看这个来的，妈妈说给孩子买了很多喷的药物，效果并不明显，孩子最近变得越来越烦躁，也很少出去跟朋友玩，甚至有点自卑，希望医生能帮忙治疗孩子的这个问题，韦祝在了解相关情况后，诊断为“腋臭”，考虑孩

婴儿车里遇见妈妈的爱：胎儿与新生儿外科优质护理举措之人文关怀

为进一步树立“一切以病人为中心”的主动服务意识，提升护理服务品质，湖南省儿童医院胎儿与新生儿外科先后推出建立各专科疾病微信群、早教机录制妈妈的摇篮曲、建立疫情防控下探视微信公众号平台、布置爱心床单元、先天性结构畸形爱心慈善……等优质护理服务举措。近日，一项暖心的人文举措：婴儿车里护士妈妈的爱，受到家长们的称赞。宝宝离开妈妈的怀抱，来到医院的无陪病房住院，因为母婴分离、环境陌生，肯定会大哭大闹，但是在湖南省儿童医院胎儿与新生儿外科，小宝宝们很快就会适应环境，停止哭闹，那是因为护士妈妈们有“绝招”。胎儿与新生儿外科是一个特殊的无陪病房科室，因为外科疾病治疗的连续性，里面的宝宝，除了有新生儿，还有3

病友服务中心：集中式预约服务新增心电图等检查项目

随着暑期高峰的到来，医院就诊人数骤增。为认真贯彻落实医院“我为群众办实事”的实践活动精神，病友服务中心通过前期多次走访调研听取意见和建议，信息数据管理中心、心血管内科、超声科预约室、心电图室等多部门沟通协调，自7月19日起将心电图、24小时动态心电图以及心血管内科新开展的直立倾斜试验等检查项目纳入集中预约，切实解决病人“看病排队难、检査来回跑”的问题，缩短就诊时间，使服务效能落到实处。病友服务中心自5月27日正式成立以来，坚持以患儿为中心，秉承“只跑一次，一次办好”的服务宗旨，聚集医疗流程信息化及患者就医智能化两大优势，全面开展集中式预约服务工作，建立网上预约、网上分配、网上跟踪、网上评价的闭

麻醉手术科暑期再迎高峰

一年一度的高温战随着暑假的到来再次打响，麻醉手术科作为手术、急救的重要科室，是外科医生服务患者的主战场。随着我院技术发展及综合实力的日益增长，手术量和手术难度不断提高，日均手术量超百台次已成常态。自7月12日开始，除门诊手术，每日全麻手术量稳定在120台以上，7月15日择期手术量更是达到135台次，远超往年记录。手术的激增对于已经高负荷运转的手术室是一个更加严峻的考验。为了应对暑期高峰，麻醉手术科于6月28日召开暑期全科动员大会，号召党员做好先锋模范作用取消休假，并提倡其他医护人员同样如此。在切实保障患儿的医疗安全的前提下，每个员工响应号召，主动加班加点为患儿提供优质、安全、满意的医疗服务，做

耳鼻咽喉头颈外科妙手解决鼻塞问题：我院首例下鼻甲射频消融术

6个月前，9岁的辰辰因为鼻塞、流脓鼻涕在当地医院被查出来下鼻甲肥大，鼻息肉，家长要求先保守治疗，经过6个月的药物治疗，辰辰鼻塞的问题没有得到好转。7月14日，妈妈带着辰辰来到湖南省儿童医院耳鼻咽喉头颈外科门诊，想要解决辰辰下鼻甲肥大、鼻息肉的问题，医师建议辰辰做手术。根据辰辰的病情，赵斯君教授组织科室进行了术前讨论及手术方案的制定，考虑到辰辰是下鼻甲肥大合并鼻息肉，药物保守治疗疗效不佳，最后确定等离子射频消融部分下鼻甲同时切除鼻息肉的治疗方法，这样手术创伤小，安全性高，术后恢复快。下鼻甲射频消融术是通过等离子的物理疗法，对肥大下鼻甲黏膜下组织通过低温消融，在不损伤鼻甲粘膜的情况下让下鼻甲缩小而

暑期高温送“清凉” 就诊高峰解“民需”

近日，暑假已至，学龄儿童就医需求明显增加，医院进入暑期就诊高峰，陡增的工作量给医务人员和就诊流程带来了不小的压力。为更好的应对暑期医疗高峰，为临床解决实际问题，医院党委书记赵卫华、院长肖政辉带队深入临床一线实地走访，并慰问医护人员，与全院干部职工一起积极应对暑期高温和医疗高峰。院领导先后来到门诊、医技科室、病房和手术室，向奋战在临床一线的医务人员表示诚挚的慰问，并现场排查医院流程中的堵点，深入了解科室和病人需求。赵卫华书记来到了门诊，要求职能部门更多的服务临床，更快的解决需求，更好的提供保障，应协助临床科室把空间让位给患儿、把便捷优先给患儿、把清凉送入到科室，让患儿就医更顺畅，临床一线医务人员

新肝宝贝 ，“移”路同行：6岁女童的第二个生日

2021年7月1日，是党的百岁华诞，在这个特殊的日子里，湖南省儿童医院肝移植MDT团队成员为党献上了一份特殊的生日礼物，成功完成我院第一例亲体肝移植手术，此前我院已与中南大学湘雅二院合作完成33例儿童肝移植手术，此例手术是我院获批成为全国首家同时拥有人体肝、肾移植资质的儿童专科医院后的首例移植手术，至此，湖湘儿童终末期肝病患儿无需再远赴上海、天津、台湾求医，湖南省内即可解决问题。芊芊（化名）是一个6岁的小女孩，精灵可爱，活泼开朗，被父母照顾得很好，不了解情况的人都想不到这是一个被病魔折磨了6年的孩子，芊芊出生后不久就被查出患有先天性胆道闭锁，全身金黄，大便颜色灰白，先天性胆道闭锁是必须在出生3

“童心向党•薪火‘湘’传”：湖南省儿童医院大手小手共绣党旗活动火热开展

“没有共产党就没有新中国”……伴随着这首老少皆知的钢琴乐曲，7月16日下午在医院26楼大礼堂由湖南省儿童医院工会举办、门诊分工会承办的“童心向党•薪火‘湘’传”——大手小手共绣党旗活动火热展开，此次共有近百名职工子弟、家长，各分工会主席、委员和职工代表参加活动。活动旨在组织职工子弟和职工们共绣党旗，共庆建党百年华诞，一针一线绣党旗，一心一意跟党走，发扬中华优秀传统文化，抒发爱党爱国情怀。湖南湘绣博物馆的田蓉老师通过精美的课件介绍我国四大名绣之一湘绣文化知识，湖南湘绣以楚汉、湖湘文化为底蕴，集成广泛的民间刺绣和群体智慧于一体，逐渐形成了具有湘地群体风格的独特刺绣文化，并于2006年入选第一批国家

长久肝瘤困扰，一朝消融解决：全省儿童首例肝脏病损射频消融术患者痊愈出院

1年前，10岁的晓丽因为肚子痛被查出有肝脏血管瘤，医院建议先保守治疗，经过一年的药物保守治疗，血管瘤不但没有变小，范围还在逐渐增大。晓丽的爸爸妈妈非常焦急，为求进一步治疗于7月4日来到湖南省儿童医院肝病科门诊就诊，经科副主任欧阳文献教授检查后，考虑孩子血管瘤进行性增大，药物保守治疗疗效不佳，家属有给孩子一次性治愈的愿望，于是想到了用射频消融的治疗方法。但该类手术技术要求高，我省仅在成人中有开展，用于儿童肝病的治疗尚无经验。欧阳教授凭借多年前学到的相关技术，勇于创新，为彻底治愈晓丽肝脏肿物想办法，多方咨询，多次和院领导请示汇报，促成晓丽手术实施。晓丽住院后，为了保障手术的顺利开展，7月7日，在医

抓落实 重安全 提质量 促发展

7月9日下午，2021年半年度不良事件讨论会议暨2021年公立医院绩效考核阶段性反馈会议在行政楼2楼会议室举行。会议由副院长刘青松主持，考核评价部、医务部、护理部、药学部、后勤保障部、物资供应维修部、数据信息管理中心等相关职能部门负责人和部分临床科室护士长参加会议。会上，医务部、护理部、药学部、物资供应维修部、后勤保障部等部门负责人依次汇报了上半年医疗安全（不良）事件上报情况，通过数据分析展示了上报不良事件的变化趋势、存在的问题、具体的原因及解决的措施；针对重点、难点、特殊事件进行了详细讨论，明确了处理意见。考核评价部主任邓莉对全院上半年医疗安全（不良）事件进行了总结分析，阐述了我院上报不良事

泌尿外科：夏日炎炎“医”路守护

夏日炎炎，迎来了湖南省儿童医院泌尿外科迎来了暑假高峰期。为满足患儿的诊治需求，更为了让患儿及家属体验更好的就医环境，泌尿外科在医院党委、及多部门的指导下，优化门诊诊疗环节、调整门诊诊疗场地、实行专科门诊分诊导诊、等多项举措，提高工作效率，确保了门诊诊疗、住院诊疗的有序进行。目前，专科每日门诊接诊超700人次，门诊手术达120余人，门诊诊性发育不良综合治疗达300人次/天。面对众多不远千里来就诊的患儿和家属，泌尿外科全体医务人员团结一致，奋战暑假高峰，取消休假，积极主动加班，切实为病人提供优质服务。为了避免影响学龄儿童上学，科室调整暑期住院病人年龄收治结构，除疑难、危重症、急诊患儿外，优先收治学