“石头、剪刀、布.....”

      “哈哈、哈哈、我赢了....”

       2月23日正午，湖南省儿童医院骨科护士中心站传来一阵阵欢声笑语，不禁引起旁人的注意。仔细一看，唐护士正在与一名6岁先天性胫骨假关节患儿雅雅（化名）玩石头、剪刀、布的游戏。原来患儿雅雅是从外省来的，平时妈妈一个人照顾，刚好妈妈要外出买东西，雅雅一个人在病房不放心就暂时寄托给值班护士照看。

       “石头、剪刀、布”是雅雅平时最喜欢玩的游戏之一，为了让雅雅稳定情绪，安心等待，唐护士主动与她玩起游戏来，还故作夸张的样子输掉好几次，惹得雅雅哈哈大笑。看到她们满面笑容的脸庞时，温暖亲切的感觉瞬间涌上心头。回病房里的妈妈看到满脸笑意的雅雅，走路焦急的脚步放慢下来，道出一声声感谢。

       湖南省儿童医院骨科收治的先天性胫骨假关节（congenital pseudarthrosis of tibia，CPT ）患儿来自全国29个省市，因路途遥远，父亲工作安排等常常是母亲一个人带孩子外出就诊。加之先天性胫骨假关节是儿童骨科最具挑战、最难治愈的疾病之一，病情复杂，病程长，并发症多，常需要多次复查、住院。为了更好地服务于患儿，科室紧密围绕患者的需求，以仁爱之心，想患者之所想，急患者之所急，积极创造条件，想尽办法为家长们解决难题。住院期间巾帼立业项目“医路有你”儿童Ilizarov外固定管理满意度提升小组会通过画画、手工、游戏、科普动漫，增强患儿及家长对知识的掌握，树立对疾病治疗的信心。出院后构建了医护一体的随访服务模式，通过互联网+多渠道的宣传科普知识，在微信群内查看照片、视频等了解康复情况，还可以通过电话、免费邮寄阅片等方式告知下一步诊疗方案。特殊或困难患儿，协助患儿家庭申请入住麦叔叔之家或慈善救助，帮助患儿家庭缓解经济困难。

       骨科护士长易银芝表示，“从每一件小事尽力关心与帮助患儿，是我们应该做的事”。在临床工作中，将被动服务转主动服务，切切实实将服务做到实处，努力提高患者的就医感受，为患儿的健康保驾护航，让家长安心，让患儿暖心，是卓越护理服务的重要提现，也是我们为医者，一生的追求。

编辑：李芬