为提高保安队员沟通交流能力，提升保安队伍服务水平，2月13日，后勤党总支联合护理部党支部为保卫办全体保安开展了沟通与礼仪服务能力培训。

      各种标准的姿势能体现保安人员的岗位特色，此次培训特邀请消防劳动中队的2名教官，对全体保安进行了标准化军姿的培训。2位教官在台上细心讲解各种标准军姿的要点，并进行了一遍一遍的演示，演示后让队员们上台进行练习展示，不规范的地方教官再进行耐心的指导，让每一位队员都能做到标准掌握各种军姿。

      医院党委委员、护理部主任谢鑑辉以 “沟通与交流”为主题对保安进行培训，就沟通交流中的技巧及注意点，通过大量的临床案例给大家进行了详细的讲解。同时强调保安岗位是患者对医院的第一印象，提升患者对医院的满意度有很重要的作用。谢鑑辉希望大家在工作岗位上有标准的礼仪形象、规范的岗位动作和温暖有加的语言；通过不断的培训能够提高自己的岗位胜任能力，更好的为来院就医的患者提供卓越服务。

      通过此次培训，全体保安表示深受启发，将在工作中锻炼身心，不断的培训学习沟通交流技能，不断的规范自身的礼仪形象，进一步增强服务意识，提升卓越服务理念，并将以“保安服务规范”为准则全力以赴的完成本职工作，为湖南省儿童医院的发展贡献自己的全部力量。

编辑：李芬