为深入贯彻落实为民办实事,切实履行卓越服务的各项举措,全面推进检查集中式预约服务,提升病友就医体验感。12月5日,病友服务中心召开了住院病人检查项目集中预约新模式推行研讨会。会议由病友服务中心副主任曹敏主持,院党委委员、副院长王可为以及放射科、超声科、舒适化医疗管理中心、肝病中心、皮肤科、重症医学科、信息数据管理中心等科室主任、护士长及骨干人员参加会议,针对如何优化住院病人检查集中预约流程问题进行了深入的探讨。
首先,曹敏对目前检查项目预约工作开展的运行情况以及下一步推行的住院病人检查项目集中预约新模式进行了汇报。大家在研讨会中各抒己见,充分肯定了新的预约模式推行的可行性和必要性,并对新模式推行工作中可能存在的问题和难点进行了意见交流和讨论,也为检查预约中心下一步的工作提出了宝贵的意见。
最后,王可为感谢临床医技各科室对检查项目集中预约工作的大力支持与配合,同时对病友服务中心检查项目集中预约工作取得的成绩给予了充分肯定。她表示,病友服务中心自成立以来,以病人为中心,秉承“只跑一次,一次办好”的服务理念,围绕“三个满意”,不断优化服务流程,根据儿童不同年龄,合理安排检查时间,大大提高了病人就医体验感,得到了病友们的一致的好评。下阶段将结合医院卓越服务执行要求,继续优化住院病人检查集中预约流程,通过网络信息推送完成检查预约,实现“信息多跑路,病人少跑腿,服务送到手”的目标,让群众就医更有安全感、获得感和幸福感。病友服务中心也将继续以病人需求为导向,创新管理和服务模式,以全新的思路和观念,推进儿童健康服务,推动医院高质量发展。
编辑:李芬