为精准落实疫情防控同时积极开展医院卓越服务，推进相关工作任务，提高医疗服务质量，创新管理和服务模式，进一步助推医院高质量发展，更好地为人民群众提供安全、高效、舒适、超值的医疗服务。12月2日，护理部在门诊四楼大礼堂举办第四季度护士长会暨“精准防控推动护理高质量发展”专题研讨会。会议由党委委员、护理部主任谢鑑辉主持，分管院领导、党委委员、副院长屈双权及护理部全体成员、全院护士长参加会议。

      屈双权高度肯定了全体护理人员在疫情防控工作中恪尽职守、无私奉献的精神，勉励大家继续携手同心、克难奋进，坚决打赢疫情防控攻坚战。同时，他对护理管理者提出了几点要求，一是加强疫情防控工作的执行落实，严防院感事件发生，全面筑牢疫情防控的安全。二是落实安全措施，及时发现并消除安全隐患，强化科室病房、值班室、休息室等用火用电管理，定期开展电梯、消防通道等重点部位安全巡查，保证安全生产。三是保障医疗安全，持续落实护理核心制度,不断提升医疗质量与服务水平,维护患者健康权益。

      谢鑑辉在会上做了“服务提升品质—医院卓越服务理论与实践探索”的专题授课，并对我院卓越护理服务方案进行深入解读。她指出，护士长作为科室护理团队的带头人，不仅要有政治意识、服从意识和大局意识，讲规矩、想问题，站在科室与医院的角度把团队管理好，还要让每个职工有更多的获得感、幸福感和成就感。只有每个职工满意度提升了，我们的病人满意度才会提升，病人的满意度提高了，才有我们医院的高质量发展。希望大家心往一处想，劲往一处使，汇聚团结所有力量，为全省儿童提供更卓越的医疗护理服务。同时，她对满意度调查、安全生产、疫情防控、卓越服务等工作进行了安排部署。

      随后，护理部副主任肖志容、刘美华及护理教研室副主任苏珍辉分别就本季度护理教学与培训、进修护士与专科护士管理、护理质量与安全管理等工作进行了重点强调，并部署了下一阶段工作任务。最后，病友服务中心副主任曹敏为全体护士长做了“常见检查注意事项”的授课，针对各科室在预约检查时可能遇到的问题和困惑进行了现场解答。

      本次会议，鉴于目前全国及我省疫情发展趋势和防控形势要求，全院护理人员应高度重视疫情防控、安全生产工作，切实履行岗位职责，要以对医院、对患者高度负责的精神，采取有效措施，切实做好安全生产工作，坚决防止意外事件的发生，全力维护医院的安全稳定。希望护士长们攻坚克难，带领团队做卓越管理的推行者，做卓越医疗的见证者，做卓越护理的践行者，做卓越人文的实践者。强化服务意识和责任感，全面提升医院服务质量，提升患者满意度，推动医院高质量发展。

编辑：李芬