为响应医院优质服务行动号召，2月24日下午，呼吸内科二病区开展了以“乘风破浪，扬帆起航”为主题的护理质量分析会，此次会议由刘花艳护士长组织，除值班外的全部护理人员参加。

       刘花艳表示，回顾2021年，在大家的共同努力下科室从工作量到获得的成果都取得了不错的成绩，但革命尚未成功，同志仍须努力。2022年主要目标应从优质服务、护理质量安全、护理教学这三大块着重入手。根据目标进行分工，要求人人参与，一人一责，各司其职。

      接着各项目负责人就工作中出现的问题点进行汇报，大家展开热烈讨论并现场制定出合理的解决方案。为发挥人员激励，质量控制，工作指导作用，提高护理质量和护理管理水平，2022年我们采取责任组长制，在呼吸科工作五年以上的老师们可以自荐，也可以通过他人推荐来选拔，确定了责任组长，能够激发护理人员的积极性，提高大家的护理工作质量及能力。为科室的优质护理打下坚实的基础。

      为响应护理部的 “护士长接待日活动”号召，科室将每周五设为“护士长接待日”，细心聆听医护人员、患者及其家属对科室和医院的意见和建议，耐心解答，并及时给予帮助，做到问题及时有效解决，暂时不能解决的问题，认真记录，及时向医院相关科室或分管院领导反映，限期共商解决，把职工和患者提出的意见和建议落到实处，有效及时缓解工作中遇到的问题，促进医护、医患关系更加的和谐。

       为提高护理质量，我们制定月总结、月计划，每月进行数据统计，根据统计结果分析找出问题点及时改进。2022年狠抓教学，进一步提高呼吸专科护士能力，增强护士职业获得感、荣誉感、价值感，提升技能操作水平及护理学科品牌竞争力，提高患者满意度。2022年开启亚专业团队建设，每个亚专业团队设立一名组长，旨在提高亚专业护士的理论水平，  更好的为患者服务。


编辑：李雅雯