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耳鼻咽喉头颈外科：虎年新起点 新突破
2022/02/07 来自: 本站 作者: 管理员
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时间飞逝，一转眼，2022年又过了一个月，2022年1月份也是寒假高峰期，每到寒暑假，全省各地甚至外省回来的家长都会利用这短暂的闲隙时间带孩子来湖南省儿童医院求医，希望孩子在假期把健康问题解决，而长期以来，耳鼻咽喉头颈外科以门诊量大、候床病人多著称，在2021年8月为配合医院管理，科室床位从原有40张缩减至30张，将原有四人间设置成三人间，病房病床配置更规范。但是床位减少，意味着收治病人数量的减少，大量的择期手术病人的收治面临着更大的困难，怎样在有限的医疗场地、利用有限的医疗资源，尽最大能力解决病人挂号难、住院难、手术难问题，已成耳鼻咽喉头颈外科眼前的最大难题。
本着以病人需求为导向，聚焦为民办实事，使患者满意，耳鼻咽喉头颈外科主任、护士长在放寒假前就组织科室核心小组成员围绕患者就医难及安全问题进行了讨论，制定了如何应对寒假高峰的预案，进一步优化了门诊、住院病人流程。采取门诊弹性派班日常化，分8:00-16:00和10:00-18:00两个时段，同时引导病房医护人员克服困难增援门诊，在高峰期为门诊增派人员，以保证门诊病人的治疗及专科检查项目能尽量在当日完成。为保证学龄儿童能够不耽误学习，在假期解决好住院、手术问题，科室在去年简单病种按日间手术管理的基础上，寒假期间对无特殊情况的择期手术患儿均实行24小时住院管理制，为保证手术安全，在患者入院前增加了门诊医师把关环节，病房医护核对环节，出院后严格做好三天二次随访工作，虽然这种管理模式增加了医护人员高强度、高压力，但科室医护人员始终发扬着孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神，哪怕手术坚持到深夜11点，他们也从来没有说一声苦、叫一声累。
经过一个月的再次有效探索，耳鼻咽喉头颈外科在仅有30张床位的情况下，再次突破记录，1月份收治病人510人次，完成手术490台，日手术最高达37台，大大超过了2021年同期水平。最大程度上解决了患者“挂号难、住院难、手术难”的问题，为民办实事进一步走深、走实。
壬寅虎年，耳鼻咽喉头颈外科全体医护人员将以虎虎生威的雄风、生龙活虎的干劲、气吞万里如虎的精神，一起开创医院更加美好的未来。
编辑：李雅雯
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