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儿童健康管理中心：优质服务之学礼仪、提素质、强服务
2021/11/24 来自: 本站 作者: 管理员
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不学礼，无以立、讲礼仪，重仪表。护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质，医疗工作不仅需要精湛的业务技术还需要医务人员具有较高的综合素质。 为进一步推进优质服务，提高我中心护理人员的礼仪修养，培养良好的礼仪习惯，使医疗服务不断标准化、规范化，提升儿童健康管理中心综合服务能力。11月22日下午，儿童健康管理中心将服务礼仪与科室实际相结合，对全体护士及护生进行基础礼仪规范培训。
此次培训由护士长曹敏带领中心礼仪小组成员邓静，采用理论讲课和现场动作演示的方式，从护士仪容仪表、举止礼仪、语言礼仪、日常工作礼仪四大方面进行生动形象的讲解。并结合临床实际案例讲授了规范礼仪在护理工作中的重要意义。礼仪小组成员邓静带领全体人员现场进行规范的站姿、坐姿、蹲姿、开关门、伴随引路、行进间问候，以及操作礼仪、电话礼仪等多方面进行了示范讲解，展示了护理人员规范、美好的职业形象。
此次培训更好地规范了护理人员的基础礼仪，使中心全体护理人员清晰、全面、深刻的掌握服务要求， 提升医疗服务质量，全面落实优质护理服务理念，为体检者营造了温馨舒适的体检氛围，提升科室品牌影响力。
儿童健康管理中心将持续为中心全体医护人员赋能、强化服务理念，勠力同心，打造服务暖实力。
编辑：李雅雯
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