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普外一科：优质服务暖人心 医术精湛获美赞
2021/11/18 来自: 本站 作者: 管理员
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立冬已过，天气渐凉，普外一科全体医护人员的内心却满是温暖，这种温暖正是来自于精湛医术、优质护理所获得的认可。11月17日，是小明出院的日子，小明妈妈怀着感激之情给医护人员送上锦旗，以此方式感谢医护人员精湛的医术和优质的服务，这面金灿灿的锦旗，承载着患儿及家属对医护的信任和赞许。
小明患了胰腺实性假乳头状瘤，疾病罕见、手术难度高。小明妈妈很焦虑，担心孩子承受不了这么大的手术，责任护士对小明及家属进行了进行心理疏导，详细介绍了手术前后的注意事项，消除其顾虑，更好地配合手术，并为他们讲述其他成功康复的病例，鼓励他们树立战胜疾病的信心。在普外一科及麻醉手术科团队的密切配合下成功为小明实施了胰头巨大肿瘤切除、胰十二指肠切除术。小明术后病情危重，身上有多根引流导管，护理难度大，大小便甚至翻身全部依靠护士和家人帮助，妈妈对护理方面缺乏经验，看着孩子痛苦又不知所措，深感沮丧，常常伴有负面情绪，护士长孙瑛经常和小明妈妈“聊天”给予心理疏导，并协助生活护理。普外一科护理团队组织了护理查房，及时有效的解决患儿重点、难点的护理问题，通过护理人员专业的护理技术、暖心的人文护理，小明术康复的很快，小明妈妈脸上的笑容也多了起来。
经过医护人员25天的精心治疗和护理，小明终于可以回家了，对于医护人员来说，每一面锦旗，都代表了患儿及家属对专业技术和优质护理服务的肯定，这份认可将激励每一位医务工作者，不断更新服务理念，创新服务模式，更好地为每一位患儿热诚服务！
编辑：李雅雯
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