皮肤科：优质服务之多元化健康教育促护理高质量发展-湖南省儿童医院

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皮肤科：优质服务之多元化健康教育促护理高质量发展

2021/11/16 来自: 本站作者: 管理员浏览：2007

为推动护理工作高质量发展，更好的用高质量的护理服务增进人民健康福祉，湖南省儿童医院皮肤科开展了一系列健康教育举措，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

一、广泛开展各种形式的健康教育

1.2021年通过湖南省儿童医院服务号发表皮肤科医疗护理科普类文章8篇，点击量25.6万人次。

2.2021年通过湖南省儿童医院官网动态、院报发表皮肤科医疗护理类文章31篇，点击量21053人次。

3.2019年起皮肤科每周四针对科室住院病人进行“医护配合式妈妈课堂”科普类讲座，受益病人及家属3000余人。

4.成立“皮肤科健康教育”和“皮肤科入科需知”微信公众号，定期发表护理类文章，每个微信关注量1000余人。

多元化健康教育使患儿及家属获取了更加专业正确的儿童皮肤病知识，“医护配合式妈妈课堂”科普类讲座，医护与家属们面对面交流，多走进他们的内心世界，有利于建立良好的医患关系，让患者之间相互学习、相互交流，心理素质好、积极配合治疗的、心态阳光的患者及家属讲解自身体会感受，减轻其他患者的焦虑，增强战胜疾病的信心，体现了我们的人文关怀，也体现了我院优质服务的内涵，我们的治疗和护理收到事半功倍的效果。因此多元化健康教育在提高护士整体素质的同时，改善了护患关系，提高了病人对医护工作的满意度，直接促进了护理高质量发展。

二、利用互联网交流平台，广泛开展健康指导、医疗护理服务

1.2021年通过湖南省儿童医院“了不起医生直播间”、“中国健康促进基金会”、“中国交通广播”开展线上直播9场，给广大患儿及家属宣传疾病健康评估、健康指导、健康宣教及就诊指导，普及儿童皮肤病健康科普知识，受益人次55086人，通过湖南省儿童医院“大家讲科普”能力大赛、湖南省儿童医院官方抖音开展科普活动和科普宣传，医护们线上给患者及家属们答疑解惑，能够给患儿及家属提供更加专业与针对性的诊疗和护理，医护为广大患儿及家属提供的医疗更加多元化服务，在疾病预防、治疗、护理和康复等领域发挥了重要作用，与此同时医护自身的专业知识及业务能力也得到进一步提高。

2.成立皮肤科慢病管理微信群—“湖南蝴蝶宝贝沟通群”，给遗传性大疱表皮松解症（EB）患儿们提供个性化健康教育、疾病护理注意事项、指导建议，提供医疗护理服务的同时缓解患儿外出就诊的不便，强化了医疗服务意识，提高医疗护理服务质量，构建了更和谐的医患关系。

3.2021年科室开展5.25 “全国爱肤日”线上直播+线下义诊主题活动”、6.26“特应性皮炎关爱日”门诊义诊+健康讲座活动、7.8日“世界过敏性疾病日”义诊+健康讲座活动，受益人次3万余人。通过新华社、湖南日报、潇湘晨报、掌上长沙、三湘都市报、智慧长沙、长沙晚报等网站及新媒体和湖南都市频道、湖南政法频道、湖南教育电视台等媒体平台开展医疗护理科普活动和科普宣传，广大患儿及家属从而了解更多小儿皮肤病疾病知识。