今天是2025年05月04日 星期日，欢迎您访问湖南省儿童医院官方网站
互联网医院
公众号
En版
麻醉手术科：优质服务之为爱守护 “小丁丁”
2021/08/04 来自: 本站 作者: 管理员
浏览：1951
盛夏七月，骄阳似火，暑假高峰如期而至，为了不断提高医疗服务质量，保障医疗安全，麻醉手术科积极响应我院开展优质服务专项行动的号召，努力为患儿提供全程、全面、全优的服务，所有医护人员全力以赴，加班加点，用自己的爱守护着这些可爱的孩子们。
暑假高峰持续一个月以来，麻醉手术科每天除了应对各专科一百多台择期与急诊手术之外，还会有一百多名孩子来这里行包皮环切手术，为他们的 “小丁丁”脱套。 为了提高包皮手术患儿的就医体验感，麻醉手术科和合作科室泌尿外科一起在往年的基础上，齐心协力，绞尽脑汁，推出一系列措施改善、简化包皮手术服务流程，开展优质护理服务，提高服务质量，守护着孩子们的“丁丁之旅”。
1、打造日间手术区域，改善就医环境:为了给门诊包皮手术患儿及家属提供一个整洁、舒适、安全的就医环境，我们设立了日间手术病人等候区、家属等候区、术后留观室、心理疏导室和待术区等。并购置了漂亮、舒适的靠背椅和长条软皮凳，让患儿及家长感受到家的温暖。
2、从细微做起，从小事入手，显现温馨的优质服务：为患儿及家属提供了饮水机、一次性水杯、纸巾、便民箱、爱心棒棒糖等，张贴安全行为温馨提示，让患儿及家长感到更贴心。
3、优化手术流程，制作醒目指引牌： 所有包皮手术患儿开处方后可从急诊取药后直达手术等候区等候手术，就诊指引牌清晰明了，温馨提示展台和就诊号码牌醒目，术后注意事项二维码和健康宣教知识上墙，简明扼要，及时解除患儿及家长的疑问和顾虑，让患儿及家长省时、省心、省力。
4、亲切的关怀和呵护，创造人文的服务氛围：我们从人文关怀出发，为了消除患儿的紧张情绪，专门设立了心理疏导室，对于思想上抵触手术的孩子进行心理护理，鼓励孩子说出自己的感受和要求，缓解其焦虑、恐惧情绪，赢得孩子的而合作。当“钉子户”遇上“霸蛮”的家长，我们会苦口磨心给家长做思想工作，帮助家长学会共情，改变理念，守护每一位孩子的心灵。
5、增添色彩，温馨的待术区：巧妙运用空间设计优化心理体验，打造温馨的待术区，在待术区布置了漂亮的小桌椅，为孩子准备了跳子棋、飞行棋、小魔方等玩具，让孩子在一起玩耍，忘记手术的紧张，用快乐的方式开启一个开心、舒适的手术之旅。
6、温暖有爱的手术间：进入手术间后每一位孩子都会有护士姐姐和医生叔叔全程陪同，与孩子们一起聊天、讲故事或看动画片来分散孩子的注意力，让宝贝们轻松、愉快地配合医生完成手术。
7、加强与合作科室的协调及患儿家属的有效沟通，维持有序的就诊秩序的同时耐心解答每一位家长的疑问，沉着应对突发应急事件。确保医疗安全。
百尺竿头，更进一步，日间手术区域的优质护理只是手术室优质护理的一个缩影，在优质护理的道路上，相信麻醉手术科在医院和护理部的正确领导下将不断摸索和创新，更好地开展优质护理服务，用我们的爱心、诚心、细心换来患儿及家属的放心、安心和舒心。
编辑：李雅雯
新闻动态
医院召开医保管理委员会会议暨一季度医保联席会议
为深入贯彻国家医保政策，落实2025年医保政策新要求，强化医院医保管理效能，共同维护基金安全，4月29日下午，医保中心在门诊四楼大礼堂组织召开医保管理委员会暨一季度医保联席会议，同时举行医保基金监管集
2025-04-30
出生仅410g！湖南省儿童医院早产儿救治成功最低体重再次被刷新
早产儿按照出生体重分类小于1000g的宝宝为超低出生体重儿，出生体重越小，面临的风险越高。一个正常出生的足月宝宝体重也多在3～4000g，在湖南省儿童医院救治的文文（化名）出生时孕周23+5周，体重仅410g，不到一瓶矿泉水的重量，她的成功救治再次刷新了湖南省儿童医院救治史上的里程碑，是我院建院以来救治成功体重最低的超早产儿。
2025-04-30
急诊综合病房：中西医结合显效快！ 中医刮痧助4岁女童快速退烧
近日，一名4岁女童悦悦因发热1月余，经多家医院治疗后仍病情反复，为求进一步诊治入住我科接受中西医结合治疗，在常规医疗基础上配合中医刮痧疗法，患儿体温逐渐稳定，精神状态明显改善，最终康复出院，出院后随访
2025-04-30
湖南省儿童医院荣获顺丰暖心项目多项殊荣
4月26-27日，顺丰暖心项目全国合作医院交流会在河南郑州召开。湖南省儿童医院党委委员、副院长谢鑑辉带领临床专家、项目负责人及联络员等一行6人参会。此次会议中，我院凭借在儿童医疗救助领域的突出贡献，荣获“优秀合作医院”称号，血液肿瘤科获评“优秀合作科室”，心胸外科罗金文教授、病友服务中心（社工部）主任王幸分别荣获“优秀临床专家”和“优秀管理专家”称号，充分展现了我院在公益医疗领域的专业实力与社会担当。
2025-04-30
耳鼻咽喉头颈外科：MDT团队助力2月龄宝宝告别喂养困难、重获自由呼吸
家住娄底新化县2月大的鸣鸣在出生时发现其下颌短缩，从外貌看就像一只“鸟嘴巴”，同时还有腭部裂开、气促、喉鸣，他在出生即被诊断为皮-罗综合征，当时收住新生儿科住院治疗，出院后喉鸣、气促好转。但随着年龄的增大，妈妈发现给鸣鸣喂奶好困难，他每次吸奶都很费力，而且还会出现呛咳，每次只能勉强进食60ml奶量，体重比同龄孩子增长要缓慢很多，在用力吸奶或哭吵时还会出现喉鸣、气促及吸凹征。看着喂养困难的鸣鸣，妈妈和远在驻港的爸爸急在心里，听说湖南省儿童医院有过这方面的救治经验，4月11日家长抱着希望来到了湖南省儿童医院，门诊耳鼻咽喉-头颈外科医师通过过症状、体征、颌面部CT平扫+三维重建检查评估，将其收治入院。
2025-04-30
湖南儿科医联体启动多学科儿科疑难病例直播教学
为提升全省儿科疑难病例诊疗水平，强化儿科医师循证医学思维和临床决策能力，促进诊疗经验与前沿技术互通共享，4月28日，湖南儿科医联体启动多学科儿科疑难病例直播教学，吸引了医联体成员单位3000余名医师在线参与。
2025-04-29
医院召开贯彻落实省卫生健康委政府采购工作专题研讨会
为深入贯彻落实省卫生健康委关于政府采购工作最新部署要求，进一步规范医院采购管理，防范廉政风险，4月28日医院组织召开“贯彻落实省卫生健康委政府采购工作专题研讨会”。会议主要内容
2025-04-29
医院与水利厅幼儿园共建“医育结合健共体”
4月28日，湖南省儿童医院与湖南省水利厅幼儿园正式签署“医育结合健共体”战略合作协议。此次合作开创性构建“预防-干预-支持”一体化的幼儿健康管理新范式，标志着我省医教协同守护儿童健康进入新阶段。
2025-04-29
