消毒供应中心：优质服务始于心，强化质量践于行

七月新秋风露早。7月26日，消毒供应中心积极响应湖南省儿童医院在全院范围内开展优质服务专项行动的号召，进行优质服务启动仪式。优质服务秉承以人为本的服务理念，不断强化服务内涵，着力提升服务质量。消毒供应中心作为后勤保障部门，虽不用与患者直接接触，但工作质量的高低直接影响各科室的诊疗质量，甚至对患者的康复产生影响。科室全体成员集思广益，在细节中求亮点，点滴中求创新，力求给临床科室提供最优质的服务。1、开放交流促发展，有效沟通保质量以开放日为契机，搭建有效沟通桥梁，提升临床满意度，今年4月，5月陆续开展2次开放日活动，邀请临床科室来我中心了解科室流程，现场征询意见，面对面解决难题，取得良好效果。后期

儿科医联体学术活动暨专家家乡行活动在邵阳举行

7月23日，我院党委书记赵卫华带领新生儿科、肝病中心、神经内科、血液内科、普外科等科室的知名专家及事业发展部、院办一行，到邵阳市中心医院举行医联体签约授牌、学术交流及专家家乡行（邵阳站）启动活动，邵阳市中心医院正式挂牌成为“湖南儿科医联体协作医院”。邵阳市卫健局领导、中心医院院领导及邵阳地区市县级儿科同道共300余人次参与。这次活动内容丰富，举行了医联体协作医院签约授牌、学术讲座、儿科发展座谈会及疑难病人查房及病例讨论，参会人员的学习热情高涨，座谈交流深入，共同为儿科医疗事业的发展分析现况、查摆问题、共商解决之道。赵卫华在活动中谈到，我院作为湖南儿科医联体的牵头单位，共享儿科优质医疗资源，共建

PICU2科：ECMO助力出生4天重症新生儿跑赢死神

7月27日，湖南省儿童医院重症医学二科传来好消息，通过ECMO转运的体重仅3.1kgNRDS、肺动脉高压的重症新生儿丁丁（化名）经过5天的ECMO治疗，顺利撤机啦！7月22日，对于湖南省儿童医院ECMO团队来说又是一个特殊的日子。中午12点接到来自浏阳的求助电话，丁丁于当地医院出生才4天，出生时情况很不好，有NRDS、肺动脉高压，病情严重，生命危在旦夕。浏阳人民医院新生儿科主任首先求助于我院新生儿科主任彭小明，经过反复评估，丁丁达到了ECMO指征，需要立刻启动ECMO治疗，随即联系我院ECMO中心，重症医学二科负责人黄娇甜副教授与新生儿科主任彭小明认真分析丁丁病情后，认为ECMO治疗将是丁丁最

骨科：开展优质护理服务我们在行动

为了提高护理质量，实施“以病人为中心”的服务理念，响应我院开展优质护理服务专项的号召，医护一体化的随访管理模式在骨科应运而生。在湖南省儿童医院骨科，有着一群患有先天性胫骨假关节的患儿。这是儿童骨科最具挑战、最难治愈的疾病之一，也是一种罕见病，其发生率为1/25万~1/14万。先天性胫骨假关节（congenitalpseudarthrosisoftibia，CPT）是发育异常导致的胫骨畸形，表现为胫骨成角畸形、髓腔狭窄或囊肿等。湖南省儿童医院骨科是目前全国治疗儿童先天性胫骨假关节最大的团队，收治了来自全国29个省市的700例假关节住院患儿，由于先天性胫骨假关节病情复杂，病程长，手术创伤大，术后并

耳鼻咽喉-头颈外科：优质服务之手术患儿当日访视保安全

患儿安全是医疗永恒的主题，针对我科暑期高峰周转快，手术量大的特点，为保证医疗安全，提高服务质量，响应我院开展优质服务专项行动的号召，耳鼻咽喉头颈外科落实手术患儿当日访视，扎实做好每日手术患儿的术后观察、护理、指导，落实优质服务。耳鼻咽喉头颈外科暑期来，手术量节节攀升，日最高手术量达30台，而科室手术基本都是上气道的手术，护理难度高，风险大。针对科室疾病特点，科室医护团队发放电子问卷，了解术后患儿家长急需了解的问题，并根据问卷及专家讨论，制定出当日手术访视表，将术后观察要点制作成表单，制定详细的访视制度，并由科内高年资护理人员执行。在进行访视的过程中，发现问题及时与医生沟通，医护共同制定术后康复

神经内科：加强质量管理，确保护理安全

为加强护理质量管理，深层挖掘护理质量中存在的问题，确保临床护理质量安全，7月26日下午，神经内科在12楼学习室召开7月份护理质量分析会议，本次会议由代理护士长徐丽主持，神经内科全体护理人员参加，并邀请了护理部主任谢鑑辉以及护士长徐宏宇老师前来参加。首先，各质控人员以ppt形式从护理质量安全管理、急救药品管理、基础危重患儿管理、护理文件书写等方面进行详细汇报。科室质控员根据护理质量标准，每月对分管护理项目进行自查，发现各类隐患和问题进行原因分析，提出整改意见，并拟订下个月重点问题进行督导。在听取了各质控人员的汇报，由两区护理组长谭玲芳老师、梁檬老师就平时督查的问题及护理部查房督查的问题进行分析和

血液内科：火红青春献给党，安宁卫士展风采

2021年是中国共产党建党100周年，是“十四五”规划开局之年，是立足新起点、迈向新时代的提升之年。7月中旬，湖南省护理学会、湖南省安宁疗护专委党支部在全省安宁疗护高峰论坛培训班上举行“天使心向党，奋进新征程”建党百年演讲比赛，来自全省各大医院共24组参赛队伍参加此次大赛，湖南省儿童医院血液内科安宁疗护团队荣获三等奖。湖南省儿童医院血液内科安宁疗护团队在参赛前积极筹备。从撰写演讲稿，设计情景故事制作背景音乐到舞台剧表演，都是利用下班时间反复修改，多次排练。比赛中演讲中，王佳丹声情并茂地讲述了抗癌宝宝轩轩（化名）一家人的故事，而邓映和杨小乐通过微型舞台剧的形式，给大家演绎了一场感人至深的安宁疗护

心胸外科：支气管封堵器助力打败新生儿宝宝肺部“小怪兽”

我叫小天天，我出生14天了，医生叔叔们在我出生起就让我天天吮吸着一根管子，听说，它能代替我吸气呼气，爸爸妈妈从我出生起就没有好好地抱过我，亲亲我，他们非常担心我。我是从老家医院被送到省儿童医院心胸外科这个大家庭的，据说我得的是先天性肺囊性腺瘤样畸形，心胸外科的阳伯伯和王伯伯说这是我还在妈妈肚子里的时候就跟着我一起生长欺负我的小怪兽，由于我战斗力不够，它在我左边的肺部越长越大，压迫到了我的气管，所以暂居下风的我只能靠着小管子养精蓄锐，等时机成熟，医生伯伯们答应和我一举歼灭小怪兽。小怪兽偶尔在我睡着的时候兴风作浪，阳伯伯和王伯伯决定排兵布阵打小怪兽了，作战方式需要把武器放在我左边的气管打掩护，好让

病案统计与图书管理办优质服务行动之开通医疗统计数据查询“直通车”

为积极响应我院开展优质服务专项行动和打造高效务实服务型机关的号召，医务部病案统计与图书管理办从“五化”着手进一步提高服务质量，为临床开通医疗统计数据查询“直通车”，确保医疗统计数据的真实、准确、安全、及时，切实做到数据源于临床用于临床，夯实统计数据基石，挖掘统计数据价值，助力医院的科教研发展及科学管理。申请流程电子化。优化数据查询申请流程，由纸质申请变为网上申请，让临床一线人员少跑腿，数据多跑路，在厉行节能降耗要求之余，也大大提升了工作效率。提供数据及时化。推进统计软件改版升级，部分大批量查询数据变手工统计为系统抓取，统计员抽查核对，大大缩短统计数据所需时间，使各项数据上报更为快捷准确，数据需

血液内科优质护理服务之集“小勇士”印章

湖南省儿童医院血液内科在“仁、爱、精、勤”科训的指引下，经过30余年的发展，迅速发展、壮大，成为湖南省最大的儿童血液病治疗中心。在医院开展优质服务专项行动的号召下，为提高患儿满意度。血液内科积极响应并集思广益、商讨措施、制定方案。开展了一系列的护理活动。血液内科一直以来都是本着以患儿为中心的服务理念，不懈努力为患儿提供优质的护理服务。2021年6月1日全面启动集“小勇士”印章活动，鼓励患儿、家属与医护人员共同参与活动，赢得自己心仪的礼品。集“小勇士”印章活动由多个小项目组成，其中包括“医护患共同参与基础护理”（流动红旗评比）、PICC置管维护管理、人文护理等多方面，旨在提高护理服务质量，调动工

我院荣获医院经济管理“优秀运营团队奖”

7月22-23日，由湖南省医院协会医院文化专业委员会与医院经济管理专业委员会联合举办的“湘医情·文化雅”2021年学术年会在长沙召开，大会由湖南省医院协会指导，湖南省人民医院、湖南省肿瘤医院承办。年会紧扣“文化引领，经济助推，领航医院高质量发展”主题，邀请到国内知名学者和医院管理大咖就医院文化建设、医院经济管理展开多角度多形式的经验交流和分享。大会上，对前期省内各家医院案例申报后，通过严格评选获得优秀运营团队奖、医院经济管理贡献奖、医院经济管理年典型案例奖及医院人文建设奖等系列奖项的单位进行了颁奖，由我院考核评价部申报的案例荣获“优秀运营团队奖”。2018年起，医院开启了运营分析工作，组织相关

耳鼻咽喉头颈外科：青年医生刘光亮成功晋级儿童耳鼻咽喉疾病病例大赛总决赛

7月24日，由临床耳鼻咽喉头颈外科杂志社主办、重庆医科大学附属儿童医院承办的“儿童耳鼻咽喉疾病规范化治疗临床实践指南全国巡讲”在重庆拉开序幕。此次会议旨在规范儿童耳鼻咽喉常见疾病的诊疗，提升儿童耳鼻咽喉头颈外科学术水平，促进医务人员的交流学习与沟通，我院耳鼻咽喉头颈外科副主任黄敏教授受邀担任会议主持。本次会议大咖云集，来自南方医科大学深圳医院的刘大波教授为大家讲解了儿童喉软骨软化症的诊断与治疗实践指南，上海交通大学医学院附属第九人民医院的卢晓峰教授带来了关于儿童扁桃体、腺样体肥大与牙颌面畸形诊疗的新理念、重庆医科大学附属儿童医院的姚红兵教授则为各医务人员讲解了儿童梨状窝漏的手术治疗。还有来自湖