呼吸内科：优质服务之做实基础护理，提供满意服务

要做实护理基础性工作，首先需正确全面理解基础护理工作内涵。湖南省护理学会常务副理事长曾清女士曾说，基础护理工作绝不只是“打针发药铺被窝”，而是包括创建温馨舒适的诊疗和休养环境、护理及相关制度的落实，密切观察病情变化、及时发现和分析解决患者的护理问题，危重患者并发症的预防，心理护理与人文关怀，提供与患者病情相适应的等级护理，以及予以健康教育与康复指导等。基础性护理不到位，可导致患者治疗效果不佳、出现并发症，发生不良事件。因此，做好基础护理在提升患者获得感及保障质量与安全方面发挥重要作用，是护理质量与安全的内在要求，也是优质护理服务中举足轻重的举措。晨晚间护理是护理工作的重要环节，在病情观察、护患

感染科：为抗疫实习小分队出科暖心送礼

近期，受德尔塔病毒影响，国内疫情防控形势严峻，为尽可能减少人员流动带来的影响，护理部推迟了医院实习同学轮科计划，原本计划出科的11位实习同学在感染科延期三周后于今天出科。不经意间，作为在科室实习时间最长的一批实习生她们在感染科已实习了近2个月了。在出科计划推迟后，护士长马媚媚立即将实习同学班次根据带教老师班次作相应调整，分为发热门诊和住院部两套互不交叉的班次，避免交叉感染。同时科室加强了对发热门诊实习同学穿脱防护用品的考核，要求实习同学逐一考核通过才允许上岗。为最大限度确保实习同学做好自身防护，符合穿脱防护用品规范要求，要求实习同学与带教老师同步穿脱防护用品，带教老师实时监督、指导，并做好心理

强学科，促发展：呼吸内科学科建设发展座谈会

为夯实医疗基础质量，加强学科建设，进一步促进医院发展，共同创建国家儿童区域医疗中心，8月13日，医院党委书记赵卫华组织呼吸内科召开了学科建设发展座谈会。人力资源部主任李凤辉、党办主任成美娟、呼吸内科主任、副主任、护士长以及科室业务骨干参会。会上，陈艳萍主任就科室上半年就诊量、业务收入、科研学术等情况进行简单的汇报，科室业务骨干们围绕科室核心技术的开展、学术的建设、人才梯队的培养、多学科的合作以及呼吸内科亚专科的发展建设各抒己见、畅所欲言。从年度计划到长远规划，从改进小举措到思考大方略，大家从不同角度、不同层面为推进科室发展建设献言献策。赵卫华书记听取汇报后，充分肯定了呼吸内科的专科发展，同时对

推进临床诊断库基础建设 实现病案首页规范化管理

自2019年，国家卫健委下发了《常用临床医学名词》，根据文件精神，为统一我国的临床医学名词，实现医疗服务规范化标准化管理。要全面推进病案首页书写规范、疾病分类与代码、手术操作分类与代码、医学名词术语“四统一”工作。医疗质量控制办主任胡建芬提及医院目前的现状：病历中使用疾病分类名称，并不能正确表达临床诊断的复杂性与多样性。建立院内“临床诊断库”迫在眉睫，是医生的日常工作与国家考核相融合的桥梁。为推进我院“临床诊断库”的建立，便于医师在HIS系统内根据临床需求填写诊断，规范首页的诊断名称。医务部通过对各科室质控员进行培训，系统收集各专科诊断，由编码员根据编码规则，将临床诊断与《疾病分类代码国家临床

普外一科：提升护理服务质量，举办优质护理服务经验交流会

普外一科为了持续深入推进优质护理，提高优质护理服务质量，总结科室开展的优质护理服务新举措，深化优质护理服务内涵，提升护理服务质量，举行了2021年上半年优质护理服务经验交流会。交流会上，各个项目负责人进行了经验交流汇报，相互取经，共同进步。院感员李师根据医院文件，结合新冠疫情防控要求，实行精细化管理，细化各区域工作职责，落实科学防控，实行首问负责制，优化预约住院流程，每日对开了住院证的患儿工作人员主动电话预约，主动服务病人，做好疫情防控的同时，切实改善患者就医体验。健康教育员张琪制作了健康教育二维码，让患儿家属“扫一扫”就能解答各种疑问；针对每个病种修订健康宣教资料并派发给患儿，落实宣教工作；

坚定理想信念 强化青年担当——湖南省儿童医院召开党外青年博士座谈会

8月16日下午，湖南省儿童医院党委召开党外青年博士座谈会，党委书记赵卫华，院长肖政辉，党办、院办、人力资源部、科教部主任及来自11个科室的16名党外博士参加会议。会议由党委书记赵卫华主持。会上，青年博士们结合自身发展、专业特点及工作实际与大家进行了分享交流，同时也就如何搭建科研团队辅助临床工作、如何畅通科研项目报销渠道等等问题提出了意见和建议，大家积极献言献策，不断碰撞思维火花。在认真听取了大家的发言后，肖政辉表示，大家从各自工作实际出发，提出了很多有价值的意见建议，充分体现了对医院发展的深入思考和研究。肖政辉指出，未来属于青年，希望寄予青年，大家要不忘初心、牢记使命，扎根岗位做好本职工作，用

留观输液科优质服务之停电应急演练考核

为了检验和完善停电应急预案，提高科室护理人员对突发停电事件的认知，增强其对突发停电事件时的应急处置能力，完善应急机制。留观输液科于8月5日组织全科人员进行突发停电应急预案演练。演练于16时10分进行。科室突然停电，主班护士立即通知科室成员启动停电应急预案，电话报告水电班请求排查检修，迅速至强电井处查看总开关是否跳闸。注射班护士立即做好病区输液病人的解释工作，提醒家属注意财产安全。巡回护士立即巡查科室楼梯、楼道、卫生间等，查看输液泵等仪器蓄电池的待电时间，投入应急灯、手电筒等应急工具。经过水电班故障排除，10分钟后科室恢复供电。主班护士打开计算机、输液泵等仪器检查运行情况，各班护士共同清点科室患

普外一科：优质服务专项行动之开展新冠应急演练，做好常态疫情防控

为全面提高普外一科全体人员的疫情防控应急能力，检验当前新冠肺炎疫情工作方案及应急处置预案的科学性和可操作性，普外一科在主任尹强及护士长孙瑛带领下，院感专员李师组织全体成员参加此次演练。本次演练模拟在晚夜班收治急诊患者过程中，发现一名健康码为红码的高风险人员，值班人员发现后立即启动应急预案，封锁门窗，采取隔离措施，关闭新风系统，报告主任，护士长及应急防控各部门负责人，对红码人员进行现场流行病调查及追查其活动轨迹、密切接触人群，并能将红码人员进行安全转移，对其活动场所消毒等重点环节进行模拟应急处置演练。本次模拟演练加强了科室全体成员对防护用品的规范使用，也进一步强化了科室人员疫情防控意识，全体成员

消毒供应中心：优质服务专项活动之压脉带集中管理，控感减负促优质

疫情当前，控制医院感染，目前成为衡量医院医疗、护理质量管理水平的重要内容。压脉带是临床科室静脉输液、静脉采血等治疗操作中使用频率较高的诊疗用品。因其直接与患者皮肤接触，通常带有大量病原菌，尤其是被血液污染时很容易引发医院感染的隐患。消毒供应中心作为预防、控制院感的核心部门，为有效预防、控制医院感染，更好践行《湖南省儿童医院优质服务专项行动》宗旨，为临床减负、提高临床科室的满意度，真正“把时间还给护士，把护士还给病人”，在护理部、院感科的大力支持下，于8月10日开始施行消毒供应中心压脉带集中管理。压脉带由各临床科室自行申报，消毒供应中心专人定数量、定时间、定长度、定流程后集中供应。各科室每天清理

省卫生健康委系统纪检监察疫情防控监督工作调度会在我院召开

8月13日下午，省卫生健康委系统纪检监察疫情防控监督工作调度会在我院召开，驻委纪检监察组全体成员，各省直医疗单位纪委书记，我院党委书记赵卫华，党委副书记、院长肖政辉，纪委书记陈建华出席了会议。会议由驻委纪检监察组组长陈国辉主持。此次会议以“突出党建引领，持续压紧疫情防控政治责任”为主题，传达全国、全省应对新冠肺炎疫情联防联控机制电视电话会议精神，随后各单位交流疫情防控工作情况，最后陈国辉组长对疫情防控监督工作进行部署。我院党委书记赵卫华以《党旗插在阵地上当好“疫”线答卷人》为主题，紧紧围绕“组织融合、思想融合、工作融合、考核融合”工作思路，分别从“筑牢战疫指挥部、打好战疫组合拳、密织战疫关爱网

优质服务，专业呵护：肝病科向患儿家属进行新冠专题培训

家属是患儿接触最密切的人，因此向家属进行健康教育培训对患者的康复起着重要作用。为增加患儿家属对新冠肺炎防护知识的了解，8月10日，肝病科对住院患儿家属进行了新冠相关知识宣教和培训。此次培训活动由主管护师范宇现场指导示教。本次培训针对患儿家属进行了如何规范佩戴口罩、正确七步洗手法、污染口罩处理的注意事项等进行了培训，指导家长不串门，以减少交叉感染，有效降低传播风险，保证医疗安全；同时向家属详细介绍了新冠病毒感染的十大症状、责护每日定时核查两码（陪人健康码与行程码）、监测三次患儿、陪人体温的必要性，得到了家长的一直理解和支持。此次培训的内容通俗易懂，进一步彰显了肝病科优质服务的水平，同时进一步提高

皮肤科：妈妈走开仅6分钟 1岁9月大宝宝被卷入车底

8月15日下午，皮肤科病房收治了一名1岁9个月小宝宝君君（化名），家长自述君君13天前在自住小区车子出入口处玩耍，妈妈让12岁的姐姐照看一下弟弟自己去拿点东西，离开了大概6分钟的时间，恰在这短短的6分钟内，令父母悔恨终生的意外就发生了，妈妈归来时，君君已被一辆驶入小区的越野车卷入车底，并拖行数米，母亲把宝宝从车底抱出来时孩子左侧头面部出现了大面积的头皮撕脱伤，四肢、右肘手肘处、胸部可见大面积擦伤伴出血，父母和肇事司机马上把君君送到了当地医院进行治疗，当时孩子就被送进了当地重症监护室，经过了一段时间治疗后胸部皮损虽有好转，但较重的头面部、肘部皮肤因继发感染，在原外伤的基础上皮肤创伤因为化脓进一步