重症医学一科：优质护理服务在路上——院级疑难病例护理查房

为深化“以病人为中心”的服务理念，湖南省儿童医院一直以患儿及家属、职工、社会、政府满意为总体目标，夯实基础，梳理流程，巩固成果，以满足患儿及家属的要求为起点，以患儿及家属的满意度为目标，全面落实以病人为中心的各项医疗护理工作。在护理部的指导下重症医学一科举办了一场别开生面的疑难病例护理查房。此次查房参加人员有来自湖南省优质护理评审项目的专家们、副院长卢秀兰、护理部主任谢鑑辉、急救护理专家李枝国教授及各临床科室护士长。此次查房由护士长刘美华担任主持，责任护士刘琼洁、责任组长彭丹以及副主任医师蔡姿丽，围绕着脓毒性休克的早期识别以及监护和护理要点，利用PBL和TBL教学，灵活地将在场的各位参加人员融

超声科：优质服务之强技术，思疑难，抓业务

“小探头，找病因”，超声检查已经成为儿童腹部疾病及心脏疾病诊断的的首选检查，每日超声检查门诊加住院量高达六七百人，每月科室都会将随访的手术病人及疑难病人统一整理反馈，将疑难病例提出来进行全科讨论及学习。9月29日，是每月一次的科室质量讲评，由刘丽医生从9月的总随访数、诊断符合率提出疑难病例3例，整理出3例疑难病例的病史摘要、超声描述、CT结果、手术记录及术后病理，结合该病的发病原因，临床特征、病理组织学分类及血清学进行深入讲解，再根据超声图像的分析表现、鉴别诊断进行全科探讨。科室各成员积极探讨，各自提出了自己的见解和疑问。每月的科室质量讲评不但着重普及了各疑难疾病的基础知识、鉴别诊断，巩固了各

疑难综合病房：有温度的移动护理PDA

核对患者信息是护理工作中至关重要的一个环节，疑难综合病房在九月份正式上线运行了PDA移动护理系统，护士手里增添了新的“武器"。直接扫描患者腕带上的条码，就能了解与患者相关的必要信息，这大大提高医院护理质量与工作效率，为护理工作插上信息化的翅膀。“滴——”走到3床翔翔（化名）床前，拿出随身携带的PDA，轻轻扫一下宝宝的腕带，仪器上立即呈现出翔翔的姓名、性别、住院号、诊断等信息，以及医生为他开具的医嘱，只要继续扫描为翔翔更换输液袋上的条码，完成医嘱。“如果拿错液体，屏幕上就会提示，可以及时提醒护士，避免操作失误”责任护士介绍。移动护理PDA小巧精致，操作简便，便于携带。护士可以在患者床边进行腕带扫

思变革、谋发展、显担当：耳鼻咽喉头颈外科多举措解决病人收治困难实际问题

长期以来，耳鼻咽喉头颈外科以门诊量大、候床病人多著称，尤其是寒暑假高峰，最高时期，虽然开放床位只有40张，科室想尽各种办法，一度使病人收治达到60人/天，以解决择期手术病人的住院难问题。8月3日，为配合医院管理，科室床位从原有40张缩减至30张，将原有四人间设置成三人间，病房病床配置更规范。但是床位减少，意味着收治病人数量的减少，大量的择期手术病人的收治面临着更大的困难，如何利用有限的优质医疗资源，最大可能地缓解住院难的问题，成了科主任、护士长眼前的最大难题。面对问题，耳鼻咽喉头颈外科立即行动，创新求进，提升主动服务效能，多举并施，以患者需求为导向，着力于解决实际问题，为人民群众办实事。首先优

护齿 从给宝宝定期体检做起

9月29日，湖南省儿童医院口腔科的医护人员受邀走进万婴蒙氏幼儿园为该园区8个班的246名小朋友做了免费口腔检查，并为有需求的120位小朋友做了护齿涂氟治疗。为了使这次的口腔保健治疗能顺利进行，前期宣传健教部健康教育工作人员与万婴总园及万婴蒙氏幼儿园的保健医生做了充分的沟通，了解幼儿园和家长的需求，根据需求制定工作流程，提供对应服务。来到幼儿园，为排除孩子对治疗的固有恐惧心理，游弋主任走到前台与小朋友交流刷牙知识，手拿牙齿模型，教授孩子们怎样正确刷牙。最后，游弋主任还教孩子们学唱爱牙护牙儿歌。在这样轻松、欢乐的氛围中，孩子们放下戒备，依次排队接受口腔检查和涂氟治疗。据口腔科主任游弋副主任医师介绍

疑难综合病房：1岁男孩遭虫叮咬，连续高烧，腿部起大水泡

夏末秋初，被蚊虫叮咬是司空见惯的事儿，有的人涂点牙膏解解痒，有的人抹点药水消消毒。一般来说，没人会因为这样的事儿专门去趟医院。可事情总有例外，长沙1岁3个月男孩就恰恰是因为被蚊虫叮咬后感染发烧住院。9月19日晚饭后，天心区1岁3个月的男孩星星（化名）起床后发现他的左腿膝盖处到脚踝有三四个黄豆粒大小的红包，很痒。但由于瘙痒，星星对红肿部位挠个不停。因为家住老旧小区蚊虫多，被蚊虫叮咬是常事，星星妈妈就给孩子擦了点药酒，并没当回事。不想，20号早上星星就开始出现高烧，等到中午一瞧，妈妈傻眼了，发现星星的左侧膝盖到脚踝全部红肿，而且还起了水泡。家人赶紧把她送到湖南省儿童医院疑难综合病房住院治疗。疑难综

迎优质护理服务评审，促护理服务品质提升

9月26日-9月28日，我院迎来了湖南省优质护理服务项目评审，由株洲市卫生健康委医政医管科副科长康新任担任评审组组长，来自全省各医疗单位共17名专家对我院进行评审。评审汇报会由副院长卢秀兰主持，院长肖政辉致辞，副院长刘青松出席了会议，各职能部门主任、全体护士长准时参加会议。会上，评审组组长向我院介绍了评审安排，并宣读了评审纪律。护理部主任谢鑑辉紧紧围绕医院高度重视和支持护理工作、实施科学护理管理、改善临床护理服务、持续改进护理质量进行了专题汇报。随后，评审组进行了现场领导访谈、理论抽考、和资料查阅。27-28日，专家组分为5小组深入到15个病区，通过参与晨会交接班、医护查房、审查临床护理资料、

儿童健康管理中心集中火力保障国庆开诊

9月27日9点，儿童健康管理中心在三住院楼5楼召开工作动员推进会，分管院领导、工会主席王可为到会指导，指出科室全体成员要对照任务进度表，各负其责，通力协助，集中火力保障国庆节顺利开诊。会上，中心主任李奇介绍，儿童健康管理中心在院党委的决策部署下，腾出一整层楼作为业务管理部门以高标准、高起点筹建，涵盖健康体检、国际医疗、早期发展、健康教育、智慧随访、品牌管理、健康数据、健康产业八大品质服务，系统架设服务接待、普通体检、深度体检、科普时空、亲子游乐、母婴服务、营养早餐、阅读空间等功能区域。中心以“你好，未来”为健康主题，将具有“坚韧、健康、智慧、探索”精神的宇航员和“科技感、未来感”的空间站作为概

守护童心，健康同行：儿童康复社会融合活动

为开拓康复儿童的视野，融入群体，感受生活，培养患儿的运动能力，增强交流与互动，9月28日下午3时，湖南省儿童医院医务社工部携手儿童康复中心以“守护童心，健康同行”为主题，在康复中心病房举办了一次社会融合活动。活动过程贯穿了游戏疗法，趣味性强，康复中心患儿和家属们积极的参与其中，活动进行热闹非凡，格外温馨，社工组织志愿者及医护人员陪患儿及家属完成丰富的小游戏包括小手真能干，穿脱衣服比赛，快乐行走，不畏困难,好吃的水果,有你真棒等游戏活动。患儿们感受到温馨，也拉近与医护之间的距离。有些患儿在活动中尽情地、充分地宣泄内心体验，部分患儿能在游戏中自由地通过语言和行为表达自己的感受,同时也有患儿暴露存在

我院召开2021年下半年对口支援工作动员大会

为积极相应国家对口支援工作的号召，9月26日上午，我院召开2021年下半年对口支援工作动员大会。会上，医务部主任唐硕首先作工作动员，要求全体支援医疗队员履行好工作职责，要严格纪律，服从管理，发扬优良作风。人力资源部主任李凤辉对支援队员们提出了遵守对口支援和对方医院的考勤要求，展现出我院优良的工作作风和良好形象。纪委书记陈建华对队员们提出了以下要求：1.要有高度的责任感和使命感，通过对口支援工作，让基层医疗机构真正强起来。2.不但要遵守对口支援医院的规章制度，也要严格遵守对口支援制度。3.要不遗余力的帮扶对口医院，通过临床技术操作、授课、手术等方式把我院的技术传送给对方，帮助他们建立诊疗体系。4

湖南省儿童医院列入中国2型炎症性皮肤病临床研究与均质化诊疗项目协作单位

截至到9月24日，中国2型炎症性皮肤病临床研究与均质化诊疗项目协作单位审核名单公布，湖南省儿童医院光荣上榜。2型炎症皮肤病是指一系列和过敏相关、以2型炎症为发生机制的疾病。2型炎症皮肤病包含湿疹、特应性皮炎、荨麻疹、痒疹、类天疱疮等多种类型的皮肤病，患者罹患其中一种后，患其他2型炎症疾病的风险会增加，对于儿童来说疾病共存不仅增加了患儿的痛苦，同时也加重了整个家庭的心理及经济负担，并且2型炎症的免疫机制决定了过敏炎症性相关疾病是一种系统性疾病，其症状可能长期持续并反复发作，甚至还可能会贯穿婴儿、儿童、成人、直到老年各年龄段，因此2型炎症性皮肤病需要长期规范化管理。然而，由于各种各样的困难，2型炎

打击欺诈骗保，守护好“保命钱” ：驻省卫生健康委纪检监察组来院开展“清廉医保”专项督查

9月26日下午，驻省卫生健康委纪检监察组二级巡视员周文华、一级主任科员廖宏韬等一行5人来我院开展“清廉医保”专项督查，我院党委书记赵卫华、院长肖政辉出席了座谈会，纪委书记陈建华、医保中心、纪检监察室等职能部门负责人全程陪同专项督查工作。会上，纪委书记陈建华就医院开展打击欺诈骗保套保挪用贪占医保基金集中整治工作和医院纪委开展“清廉医保”专项监督检查工作进行了详细汇报。党委书记赵卫华对驻委纪检组来院开展“清廉医保”专项督查表示热烈欢迎，他表示，医院一定严格按照省委省政府、省卫生健康委、驻委纪检组关于“清廉医院”“清廉医保”各项指示精神和工作部署，把专项整治与学党史办实事结合起来，明确责任分工，层层