“真的太省心了！孩子不舒服，抱着跑医院太折腾，没想到一键预约，三甲儿童医院的护士就能上门做中医护理，专业又贴心，孩子好多了！”近日，随着一条来自患儿家属的真诚评价，湖南省儿童医院“互联网+中医护理”上门服务首单圆满完成。一次看似“到家”的服务，折射出的是医院以患儿为中心、以需求为导向的服务理念，也是高水平儿童专科医院主动延伸护理服务边界的生动实践。

本次服务由急诊综合病房（中西医结合病房）中医护理骨干护士刘娇承接。接单后，她第一时间与家属进行线上沟通与评估，全面了解患儿睡眠不安、咳嗽流涕等症状，针对家属的焦虑情绪给予专业回应与安抚。上门服务中，刘娇护士严格按照中医护理规范，精准实施小儿推拿相关穴位操作，有效缓解患儿不适，同时耐心指导家属日常护理及居家调护要点。首单服务效果显著，家属连续三天主动指定其上门护理，患儿症状持续改善。服务结束后，相关护理记录及时反馈至团队，形成完整闭环管理，家属对我院护士的专业能力与人文关怀给予高度评价。

依托“互联网+护理服务”平台，我院推出中医护理上门服务，着力破解患儿就医往返奔波、时间成本较高、护理服务可及性不足等现实问题。目前，已规范开展脏腑疾病推拿、中药贴敷等中医护理核心项目，均由具备相应资质和丰富经验的护理人员实施，并配套建立全流程随访与质量管理机制，确保服务全过程安全、规范、有效、可追溯。下一步，医院将紧密对接群众健康需求，持续拓展中医护理服务内容与应用场景，推动优质护理资源向家庭延伸，让中医护理真正“走出病房、走进家庭”，以专业实力与人文温度，切实履行三甲儿童专科医院的责任与使命。

编辑：李雅雯