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暖心服务无国界:国际特需病房收获印尼家属“五星好评”
2026/01/21 来自: 国际医疗特需病房    作者: 罗丹 李阳 浏览:1126


       近日,一名4个多月的支气管肺炎宝宝在湖南省儿童医院国际医疗特需病房经过6天精准诊疗与暖心照护,顺利出院。宝宝的印尼籍妈妈出院时连连称赞,还笑着打趣“下次孩子有需要,一定还来这个病房!”,用最朴实的话语,送上了这份跨越国界的“五星好评”。

    “异国就医最担心沟通不畅、流程繁琐,没想到在这里全程都很顺畅。”患儿母亲的真切感慨,正是国际特需病房全流程服务保障的生动写照。为满足患儿及家属对高品质诊疗的需求,病房开通门诊接诊、专家会诊、检查治疗全流程绿色通道,各环节无缝衔接,最大限度减少等候时间与奔波频次,让就医效率实现质的提升。针对患儿月龄小、气道娇嫩、病情进展快的特殊情况,医疗团队并未采用常规诊疗方案,而是量身定制一站式个性化治疗计划,精准核算用药剂量、科学把控治疗节奏,同步搭配中医穴位贴敷等辅助疗法,多维度发力遏制肺部炎症,为稚嫩生命筑牢健康防线。更具人文温度的是,医护团队推行弹性查房制度,特意避开患儿休息、睡眠时段,在不耽误病情监测与诊疗调整的前提下,充分保障患儿充足休息,为康复加速。考虑到宝宝妈妈是印度尼西亚籍,在沟通与照护细节上存在特殊需求,医护人员始终秉持温和耐心的态度,全程细致讲解病情、护理要点及注意事项。专业的解答、贴心的引导,不仅打消了她异国就医的顾虑,更让身处陌生环境的她感受到家一般的温暖与安心。“这里的医疗技术特别好,宝宝恢复得又快又好,医护人员也特别负责贴心,真的太感谢了!”出院当日,印尼籍妈妈紧握医护人员的手再三致谢,言语间满是认可与感激。

      未来,湖南省儿童医院国际医疗特需病房将持续精进医疗技术、升级服务品质,用无国界的暖心守护、精湛过硬的专业能力,为更多国内外患儿的健康保驾护航,让跨越山海的医患温情持续传递。


编辑:李雅雯

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