为推动暑期诊疗规范，确保医疗质量与安全，更好地满足日益增长的儿童健康服务需求，不断提升患者就医满意度，6月23日，在耳鼻咽喉头颈外科学习室召开了“安全·高效·共赢  暑期高峰应对协调会”，湖南省儿童医院党委委员、副院长孙德芳出席此次会议，医务部主任王睿，装备资产部主任尹娟鹉，麻醉手术科副主任肖婷、护士长滕思思、汤可香，消毒供应中心护士长杨娟，病友服务中心副主任曹敏，门诊护理组护士长戴冬平等参会。耳鼻咽喉头颈外科副主任黄敏主持会议，会议就暑期如何更好配合协调，以患者为中心，实现流程无缝隙衔接，保证患儿在门诊就诊、住院、手术等各环节中享受到儿医卓越服务进行了充分的沟通。

孙德芳希望全员上下迅速进入“备战状态”，以高标准、高要求，多措并举备战暑期高峰，服务好每一位患儿，以保证暑期高峰平稳、安全、高效度过。

曹敏对如何优化门诊挂号、加号流程，住院预约等流程提出了合理的建议，以确保流程更便捷、畅通。对特殊病人实行“三优先”，以保证不流失一个患儿，减少门诊患儿及家长等待时间。

会后还召开科室管理小组会议，对暑期诊疗规范、抗生素使用、耗材规范使用、预出、入住院制度等进行了进一步细化；以在暑期做到充分满足病人的需求，提升病人的就医体验感，真正把各项优质服务落实到临床工作中去，让患者更舒适，让家长更安心。

编辑：李雅雯