进入7月以来，湖南省儿童医院迎来了就诊高峰。为确保暑期就诊高峰期间医疗工作平稳有序开展，给就诊儿童和家长创造舒适的就医环境，医院后勤保障部联合相关职能科室结合医院的实际，以“护医疗安全，保运行顺畅”作为工作重心，多措并举开展了一系列工作。

一、强化配电运行安全，确保电力平稳供应

       医院配电间2号变压器出现超负荷报警，为确保医院夏季用电高峰期间的配电安全，7月11日晚上院领导亲自带队指导将部分用电负荷安全转接到其他变压器。配电班值班人员严格执行每半小时记录变压器的负载率，强化日常数据监测工作；水电班每天通过对地沟电缆、配电柜等进行巡查，加强隐患排查力度，建立电力高峰负荷预警机制，提升应急处置能力，为医院夏季安全用电提供坚实的保障。

二、优化院内外交通疏导，改善患者就医体验

       为更好地迎接暑假就诊高峰，确保高峰期道路通畅，后勤保障部保卫办每天针对梓园路、劳动路、芙蓉路、小林子冲路上高峰期的堵点，积极联合交警部门做好来院停车分流引导标识，增加保安上路指引，提示患儿家属可至合适停车场停车，确保院内流畅，院外通畅。在院内与党委宣传部、门诊办、护理部等相关科室深入现场调研，结合一线医护人员和患者的实际需求，通过在各分诊台设立醒目标识牌、导引地贴、发热专区门诊导引标识等措施，引导患儿便捷就医，为患儿家长了解预约挂号相关问题提供便利，同时缩短了患儿及家长在院逗留的时间。

三、加强重点设备管控，保障设施安全运转

       7月25日下午，梓园路市政管网停水，后勤保障部动力办积极联合自来水公司保水车4辆，确保全院中央空调循环水及冷却塔补水充足，保障住院患儿及医护人员舒适的空调环境。此外，后勤保障部组织人员对配电间、锅炉房、电梯机房、管道井、制氧站、空调机房、空压负压机房、水泵房等高温天气下长时间运行状况进行检查；对用电线路老化、墙体插座松动等现象立即安排维修人员进行维修，提早采取有效措施为设备进行“把脉问诊”，对用电线路进行温度测试，及时发现“高烧”设备，以保证夏季高峰期间动力设备平稳运行。

四、全力应对极端天气，筑牢防汛抗旱防线

       后勤保障部自6月底入汛以来，通过建立防汛应急指挥体系，强化汛期值班人员力量，开展防汛防灾应急演练，梳理院内防汛风险点，将汛期隐患工作部署在前、指挥在前、执行在前，不断提升各类内涝事故发生的处置能力。7月初，长沙迎来了多场强暴风雨，截至目前，解决了配电间、门诊楼顶、二住院楼与三住院楼楼顶、锅炉房、食堂等相关区域漏水点8处，医院未发生积水内涝等情况。

五、实施突发事件应急演练，提升医护人员安全感

       7月25日，后勤保障部保卫办联合侯家塘派出所组织反恐突发事件应急演练。通过反恐突发事件处理应急演练，进一步完善反恐、突发事件处理的应对措施，提高预案的针对性和有效性，准确地处理突发事件。保卫办协助维护医疗秩序，采取人防、物防，“双防齐下”的措施，提升患者安全就诊“满意度”，提升医护人员执业“安全感”。

六、响应暑期就诊高峰，确保加“量”优“质”服务 

       为了做好高峰期间医护、患儿的服务保障工作，后勤保障部及相关外包公司紧密围绕医院临床工作为中心，迅速调整和动员，通过启动弹性工作制度、增加巡扫巡查频次、延长保安保洁工作时间、增加人员数量等方式，确保医院暑期就诊高峰期间后勤服务质量无下降、环境卫生无死角、安全运行无事故。

七、动态调整值守时间，恪守早来晚走准则

      后勤保障部重新调整全体工作人员及相关外包公司驻点人员到岗和结束时间，门诊每日开诊前，安保人员便已集合在门诊楼前，引导等候在门口的家长有序进入门诊，各楼层保安员提前到岗，打起精神与医务人员共同开始一天的诊疗工作。门诊结束后，等到患者和医务人员全部撤离，各岗保安员及物业人员开始进行最后的收尾保障工作，确保没有人员逗留、水电均已关闭、门窗都已锁好，给忙碌的一天画上圆满的句号。

       2024年暑期已过半，全面在线的后勤服务保障不是暑期限定，而是持之以恒的坚守。后勤保障部全体工作人员无谓风雨、不惧高温，努力践行服务优先的工作理念，扎实做好各项服务保障工作，以实际行动诠释后勤“勤为先”精神。

编辑：李雅雯