在国际医疗特需病房护士站最显眼的位置摆放着一本“病人意见建议登记本”,意在听取患儿及家属在住院期间最直接的感受、最宝贵的建议、最真实的声音,没想到这本意见本却温暖转身,变成了“表扬簿”,成为了国际医疗特需病房医护人员的荣誉与责任。
一段段质朴的文字,一句句暖心的话语,传递着患者及家属对医护人员的信任、肯定和赞誉,字里行间透露出弥足珍贵的医患情。“意见本”变身“表扬簿”的背后,医护团队积极营造孩子健康管理、家长“轻松度假”的鲜明感受,用实际行动打造了有温度的医疗护理服务,提升了患者及家属的健康获得感和幸福感。
国际医疗特需病房全体医护人员表示,将带着患儿及家属的这份信任与鼓励,继续秉承“极致服务”理念,以更加饱满的热情、精湛的技术、周到的服务,为患儿提供高标准、高质量、高水平的诊疗服务,为守护儿童青少年的身体健康贡献医者力量。