自11月以来，肺炎支原体感染引发的呼吸系统疾病在全国各地呈多发态势，随着住院患儿数量的增加，我院内科床位面临着紧张局面。为确保每一位患儿都能得到及时有效的救治，入院准备中心作为医院床位资源调配的重要枢纽，通过多重举措，统筹安排床位，确保床位有效使用率，提高患者就医满意度。

一、强化统筹性管理，合理分配床位

每天清早，在入院准备中心的窗口就会有许多因住不上院而焦急询问床位的家长，其中不乏外地转诊或因病程长、外地治疗效果欠佳前来就诊的病人。面对这种情况，入院准备中心工作人员首先安抚患儿及家属的情绪，缓解他们的焦虑，优先安排病情较重的患儿入院，针对3个月以下的患儿，协调收入新生儿科有陪床位，若在相应科室没有床位的情况下，充分发挥统筹协调作用，合理分流或调剂患儿去其他内科住院，确保每位住院患儿尽早得到及时有效的治疗。

二、加强多部门协作，形成工作合力

为尽量减少病人排队候诊时间，提高服务质量，医院增设普内科（呼吸道感染）门诊，增加夜间门诊医生数量。检验中心、放射科增加检测频次，及时出具报告，缩短检查化验等候时间。当病人开具住院证时，入院准备中心工作人员首先查看门诊病历及检验报告，做好流感排查,做到精准预约，以免传染病人入住普通病区，增加院感发生率，也避免病人来回奔波转科。针对留床位等流感结果的病人，中心工作人员实时关注患儿检验结果，若结果阳性，主动联系患儿家属就诊感染科，减少院区交叉感染。

三、推广预出院模式，减少病人流失

入院准备中心工作人员每天下午主动联系候床病人数较多的科室，提前报第二天预出院床位数，并预约好病人第二天办理入院时间，避免病人因不确定是否有床又要重复在门诊排队挂号看诊，有效缓解家属的焦虑情绪。同时与临床科室紧密沟通，及时了解实时床位情况，避免病床空缺。在入院准备中心的统筹安排下，内科床位使用率达到100%。自2023年11月1号至今，呼吸内科接收患儿数同比2022年11月、12月增长46.72%。其他内科收治率同比去年增长近40%。

四、提供主动式服务，解决住院难题

当病人开具住院证后，入院准备中心工作人员会主动进行电话联系，并根据具体情况提供个性化服务，提前联系病房预留床位。急诊室、医联体转诊专线、转运中心与入院准备中心紧密联系，建立高效的沟通渠道，直接为转运病人提供一站式办理床位预约、住院手续、医保登记的绿色通道。

通过以上举措，入院准备中心的统筹安排为解决床位紧张的问题发挥了重要作用。未来，将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断优化，为广大患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。

编辑：李雅雯