盛夏七月，烈日炎炎，也阻挡不了相互交流的热情。7月3日下午，中南大学湘雅医院护理部副主任周阳一行10人来我院就卓越服务、10S精益管理、三室一餐一休等相关工作的开展进行参观交流。我院党委委员、护理部主任谢鑑辉、护理教研室副主任苏珍辉、护理专家陶艳参加会议，会议由护理部副主任肖志容主持。 

       会上，通过两个视频介绍医院五大服务及护理学科的发展。医院以“五大服务”为抓手，通过创新模式、集成资源，不断强化内涵建设，完善制度管理，提升服务品牌，营造儿医“家”文化。护理学科通过36年的沉淀与发展，今年获国家临床重点专科培育项目，护理科技量值连续6年进入中国医院/中国医学院校科技量值(STEM)百强榜。

       会后，先后到泌尿外科、麻醉手术科、康复中心、儿童健康管理中心、神经外科等相关科室进行现场观摩，并与科室医护人员相互交流。医院优美的环境，先进的理念，三室一餐一休的医院家文化，10S精益化管理，医护人员良好的精神风貌给对方留下了深刻印象，赢得大家的一致赞许。谢鑑辉表示，医院开展卓越服务，一是全员参与，做到统一思想、统一行动、统一标准，将卓越服务理论内化于心、外化于行；二是持续推进三室一餐一休医院家文化，为员工提供舒适、温馨、现代化的办公休息场所；三是持续以10S精益管理为契机，赋能医院高质量发展，不断推动医院环境、质量、安全管理迈上新台阶。

       湖南省儿童医院为推行湖南儿科医联体“3515”行动计划，实现“管理品牌、临床技术、科研平台、人才培养、国际交流”五大共享，落实“十五项举措”，全力打造“神经中心、创伤中心、罕见病诊疗中心、心脏中心、移植中心”五大临床中心，全面提升了基层儿科基本技能、常见病多发病的诊治能力及疑难危重病的初步处置和转运能力。我院以“精睿博诚、勤勇谦爱”为院训，秉承“和合、竞进、创新、共享”的精神，将卓越服务内涵进一步深化和延伸，以全面推行卓越服务为抓手，着力打造患者满意、职工幸福、社会赞誉的国家儿童医学高地。

编辑：李雅雯