为落实卓越服务内涵，以贴近临床、贴近实际、提升岗位胜任能力，提升服务能力为目标， 4月18日下午由医务部与护理部联合组织的危重患儿处理应急演练在急诊科进行。此次演练涉及急诊预检分诊、抢救室团队复苏、院内安全转运以及医患沟通等相关流程，由预检护士分诊一名2月的重症患儿并对其进行团队复苏的场景，医护人员按照分诊流程及急救程序进行演练采取情景模拟的形式，现场考核医护人员预检分诊与危重患儿早期识别和处理突发性事件的能力，此次演练也得到了应急办主任徐泳华与护理部副主任刘美华的全程指导。

      随着护士长的一声令下，应急演练正式开始，分诊护士按照CBC内容分诊患儿，发现患儿面色苍白、无反应、气息微弱立即大声呼救并送至抢救室。抢救室医护团队迅速对患儿开展复苏抢救，给予患儿心肺复苏、气管插管及遵医嘱给药等急救操作流程。急救流程清晰，紧张有序，完全按照真实的急救场景设置，各个环节小组配合默契，抢救有条不紊。每组队员分工明确、动作到位。充分做到对患儿有序、快速、规范的急救诊疗和护理，充分展示了医务人员良好的心理素质和精湛的急救技术。经过医护人员二十多分钟的紧张抢救，患儿生命体征稳定，后转送重症监护病房继续救治，本次模拟应急演练宣告结束。

       演练结束后，成员们对演练流程进行复盘，对各自问题点进行反馈，应急办徐泳华主任及护理部副主任刘美华对整个演练过程给予了充分肯定，也对演练中存在的问题点一一进行了点评。此次复苏急救演练，展现了急诊科医护人员的应急反应能力和实操水平，全科医护人员学习观摩，抢救能力和技术水平均得到提高。此后科室仍将继续分组，根据不同场景进行急救演练，进一步提高科室医护人员的急救技能水平。

      “实战”演练的培训，有利于加深医护人员对急救工作的认识，使医护人员熟练掌握急救技能，提高医护人员的应急能力、急救沟通协调能力、急救配合能力、急救综合能力，增强团队意识，形成快速、有序、合作、高效的救治团队，从容应对突发的各种情形，充分体现了“一切以病人为中心”的服务理念，将卓越服务落到实处。

编辑：李雅雯