为更好的提高护理服务质量，增强护理团队凝聚力及战斗力，2月16日下午，湖南省儿童医院肾脏风湿免疫科召开2023年度护理工作部署会议，会议由护士长邓芳菊主持，肾脏风湿免疫科护理团队全员参与。

      会上，科室护理总质控欧阳文姝首先对本年度护理质控方案进行解读，并详细罗列出本年度质量控制管理的重点和难点；科室护理总带教丁家意及实习带教老师谭芳对本年度的带教工作进行分享并提出新的构思；接下来质控小组成员相继饱含激情地对自己本年度所分管的护理工作进行目标设定及计划部署。护士长邓芳菊认真听取护理团队每一位成员的工作目标和计划，并给出相应的指导意见。大家围绕科室各项工作的开展共同探讨，对医院和科室今年的发展充满了信心和决心。

      最后，邓芳菊重点围绕提升护理服务提出科室卓越服务“五好服务”方案，并进行解读，即就医环境好，做好细节服务；护理质量好，提供放心服务；病人管理好，做好精湛服务；健康教育好，精进感动服务；人文关怀好，挖掘惊喜服务。邓芳菊表示千人同心，则得千人之力，我们要凝心聚力，统一思想和步伐，进一步提升专业能力和服务能力，围绕医院提升服务主题，打造科室服务亮点，更好地服务患者，服务社会。

      本次护理工作部署会议的召开，让大家更加清晰了未来的发展目标，大家信心倍增，激情满满，齐心协力为科室未来的发展蓄力增辉，推动医院、科室发展再上新台阶！

编辑：李芬