为做好2022年度工作总结,有效部署2023年度财务管理工作,2023年2月2日晚,规划财务部召开2022年终总结暨2023年工作推进会议,会议由规划财务部副主任韩琼主持,医院党委委员、总会计师刘少军及规划财务部全体员工参会。
会上,韩琼结合实际投诉问题就门急诊收费室及住院结算中心的窗口服务质量做全面总结,并对优秀的窗口服务人员作现场表彰及奖励。韩琼说,服务的本质是抓住需求,服务是以病人的需求为出发点,为方便自己对病人造成不便的行为,已经脱离了“以患者为核心”的基本要求,希望大家以此为戒,提升服务品质,让患者感受全方位、人性化的优质服务。
规划财务部副主任徐茵就工作纪律和工作质量两方面作重点强调。徐茵说,在工作纪律方面,过去的一年大家都在勤恳工作,新的一年希望全体工作人员继续明确工作职责,坚守工作纪律,牢记工作底线。在工作质量方面,希望相关的财务人员能仔细研读财务凭证内审问题点汇总,以此为鉴,规避已经出现的问题,思考可能出现的问题,把工作落实落细。
最后,总会计师刘少军作总结发言。刘少军表示,疫情已经过去,医院的发展已经进入新时期,希望规划财务部全体员工在新的一年要以更加激情饱满的姿态主动担当、积极作为,加强业务学习,提升业务素质,强化服务理念,更好的服务临床,服务患者。要从医院可持续健康发展的角度,深入挖掘医院开源节流的潜力,提高资金使用效益,为医院管理提供可靠、科学的决策依据,为医院高质量发展贡献力量。