为积极营造卓越服务氛围，提升患儿就医幸福感，打造有温度的PICU病房，6月30日上午，湖南省儿童医院重症医学科二病区联合医院社工部开展“打败体内怪兽，我要站起来”特别关爱活动。本次活动由科室联合院社工部志愿者王阿倩共同精心策划和组织，科室病情较稳定的12名患儿、7名医护人员共同参与了此次活动。

       活动以趣味绘画、手工折纸的形式开展。在趣味绘画环节，志愿者为小患儿们精心挑选自己喜欢的绘画图案，耐心的教授他们涂色技巧，一幅幅生动逼真的图画顷刻间跃然纸上。较为年长的患儿在志愿者的讲解下聚精会神的完成手工折纸，纸鹤、飞机、汽车被一双双巧手活灵活现的展示出来。在最后的成果展示会上，每位患儿都激动着向大家介绍自己的作品，分享住院期间的趣事，脸上纷纷洋溢着收获、愉悦的笑容。

       入住PICU的患儿承受着与父母暂时分离的痛苦，陌生的医疗环境，嘈杂的报警声音，未知的医疗程序，都使得患儿本身脆弱的心里变得不堪一击。他们时常通过哭闹、反抗、绝食等方式来宣泄自己的情绪。医院率先成立省内首家医务社工和志愿者实体之家，医务社工融入PICU病房，能为医护人员提供患儿家庭心理社会评估的建议、为患儿提供陪伴和游戏辅助治疗、为家属提供心理疏导和慈善救助……

       重症医学科护士长肖娟赞誉道：医务社工团队用专业，让医疗护理服务更有深度；用大爱，让医护患沟通更有温度；用共情，让患儿及家属更有满意度。借以社工部每个“小社工”正能量，不断推进医患关系“大和谐”。科室将以医院推行卓越服务行动为契机，让社工服务临床常态化，从而全面提高服务质量，推动学科高质量发展。为医院打造患者满意、职工幸福、社会赞誉的儿科医学高地作出更大的贡献。

编辑：李雅雯