6月1日下午，在湖南省儿童医院35周年庆特殊的日子里，重症医学科特别邀请了湖南省儿童医院副院长卢秀兰在重症医学科二病区学习室为全科医护人员呈现了一堂关于医患沟通的精彩授课，授课主题为“需要‘蔼’成就‘爱’，使我们富有磁性”。此次授课由重症医学科副主任黄娇甜主持，护理部主任谢鑑辉、护理部副主任唐远辉、护理部副主任刘美华及全科医护人员参加了此次授课。

      课堂上，气氛热烈、其乐融融。卢秀兰根据自己多年的临床工作经验，向大家传递如何改善医患关系、如何提高医患沟通技巧，进而提升医疗服务。卢秀兰强调医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素；医患之间缺乏信任，是造成医患不和谐的一个重要原因；在医疗过程中缺乏人文关怀，是加剧医患关系不和谐的关键因素。医患关系是一种特定的人际关系，它要求我们在沟通前取得家属的信任，形成医患互相吸引的磁场，沟通过程中学会倾听、支持、共鸣，随时进行调控频道，学会总结问题。同时沟通的前提是应遵守依法和守法、有精湛专业技术、平等和尊重、真诚与换位、克制和沉默、留有余地和区分对待的原则。卢院长要求我们医护人员不断修炼自身，具备渊博的知识、丰富的经验、敏锐的眼光和果断的决心。能够按照指南、诊疗常规进行治疗，时刻不忘自己的职责、医德；不仅要有良好的政治素质、心理素质，而且要有高深的专业素质、广博的人文素质。对待病人具备责任心、同情心和爱心，做一名有慈惠恻隐之心的仁者。

      课堂结束，卢秀兰表示，我们不仅做一名优秀的医者，努力去做一名卓越的医者。学会去爱医院、爱患者、爱自己、爱学习、爱劳动、爱祖国。帮到更多需要帮助的孩子。

编辑：李雅雯