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疑难综合病房：优质服务之“小举措，大作用”病房里的黄马甲
2021/09/14 来自: 本站 作者: 管理员
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近日疑难综合病房里，走廊间等经常会看见穿着黄马甲的护士。黄色，鲜艳夺目，给人视觉上带来冲击力，黄色在日常护理工作中也用来起提醒作用，加上后背印刻的红色文字，突出了提醒注意的内容。
复杂重要的护理工作，通常需要护士们一丝不苟，谨慎严格，因为治疗用药关系到患者的生命安全。但在繁忙的实际工作中，由于各种现实情况，治疗护士还需要承担各种事务，当患者或者家属提出要求时，不好拒绝等往往会中断工作，给治疗工作带来隐患。缺乏连贯性是目前所面临的问题。为了提高护理质量安全，保障护士发放口服药时能够全神贯注不被打扰，减少给药差错，保证患者安全，疑难综合科为在病房室发放口服药的护士配上醒目黄马甲，黄马甲上写有红色“请勿打扰”四个字，提醒患者和工作人员不要打扰专注加药的护士，让护士专心加药，保障用药安全，疑难综合病房里又新添一道特殊的黄色风景线。为住院患儿营造了一个谨慎，安全，放心的工作态度，使得患儿在住院期间的满意度提升，增强了彼此的信任感。
在明显的提示下，患者及家属对正在对药、发药护士的工作打扰显著减少。“黄马甲”的执行增加了医疗护理安全工作有效的保障措施，让对药、发药过程变得更加安全、省时。创优无止尽，服务无穷期”。疑难综合科的创新小黄马甲穿起来，从细节上提高了优质服务质量，是落实“改善医疗服务态度，提升患者就医感受”的具体措施。
编辑：李雅雯
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