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三顾中医科，旨在更精准服务临床与患者
2021/09/13 来自: 本站 作者: 管理员
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开学季，暑期余温未散，即将进入寒热多变的“多事之秋”，正是调节免疫力的好时节。客服中心在引导有健康检查需求的家长，在西医保健的同时可以选择中医保健，中西医并进，共同呵护孩子健康。同时，客服中心团队走进中医科，将收集到家长选择中中医的顾虑和客服回复家长咨询时遇到的困惑整理出来，请中医科副主任医师李海霞答疑解惑。
这是中医科7月22日开科以来客服中心第三次走进中医科。第一次，是以患者角色体验中医科就医流程，了解中医科就医环境和布局。第二次是邀请李海霞老师给客服员讲课，讲解中医科预检分诊、常见技术、专家专长等。第三次是带着问题来探讨交流，一次比一次深入。李海霞老师对中医执业的热爱和热情也深深感染着我们。随着临床科室日新月异，交流也会持续和不断深入。中医科开科后，客服的“三顾中医”，正是将客户服务与医院新技术相结合的行动。
将客户服务与医院重点工作、医院新技术接轨，将临床科室的信息和动态及时、精准地推送给有需要的患者，这也是社工部主任王幸对客服员提出的工作要求。一个个电话、一句句解释、一声声感谢，积小流以成江河、积硅步以成千里，我们始终把为临床和患者解决问题作为工作的出发点和落脚点，努力提供优质、高效的服务，为患者排忧解难。
编辑：李雅雯
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守护明眸 “医”路同行：多维举措筑牢儿童眼健康防线
12月12日，湖南省儿童医院眼科等多科室专家及管理人员以技术培训、基层义诊、校园科普三位一体的模式，扎实推进儿童眼病防治工作，将省级专业医疗服务送到基层一线，为儿童青少年眼健康保驾护航。
当天上午，由
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骨科：“移花接木”治顽疾 7岁娃重获奔跑自由
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2025-12-15
耳鼻咽喉头颈外科：偏方敷颈“治病” 9岁女孩烧伤
近日，湖南省儿童医院耳鼻咽喉头颈外科接诊了一名“特殊的烧伤”9岁女孩朵朵，据家长回忆，因朵朵颈部多次出现肿大，确诊为左侧淋巴管瘤，家长从亲友处打听到“石灰加醋能消肿散结”的偏方，想着“偏方省钱见效快”，便将石灰加醋调成糊状敷在孩子颈部，涂药后不久，朵朵便去洗澡，她突然哭喊颈部刺痛难忍，颈部皮肤迅速出现发红、起泡，糜烂破损，家长这才意识到情况危急，连夜将孩子送往湖南省儿童医院就诊。
2025-12-15
塞拉利昂成功举办第二期中医适宜技术培训班
当地时间12月11日上午，由中国（湖南）第26批援塞拉利昂医疗队主办、塞拉利昂国际口腔大学承办的第二期中医适宜技术培训班在塞拉利昂首都弗里敦正式开班。作为本期培训的核心组织与授课力量，湖南省儿童医院援外医疗队以扎实的专业能力、高水平的教学组织和务实高效的行动，再次在塞拉利昂树立起中国援外医疗的 “湖南品牌”。
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心胸外科：家有萌宠？别忽视 “猫抓病”
近日，湖南省儿童医院心胸外科收治一名因“右侧腋窝淋巴结肿大伴疼痛”就诊的5岁小男孩浩浩（化名），经细致问诊与精准检测，最终确诊为“猫抓病”。目前浩浩已接受针对性治疗，病情稳定好转。
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神经外科：骶神经调控术助力17岁少年摆脱尿不湿 重焕新生
近日，湖南省儿童医院神经外科吴水华主任团队成功为一名17岁的先天性脊髓栓系综合征术后、神经源性膀胱、大便失禁、尿失禁患者小佑（化名）实施了骶神经调控术，有效解决了小佑大小便失控的问题，为其驱散阴霾，重新点燃了生活的希望。
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