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疑难综合病房：优质护理服务之“轻声细语”入病房 沟通无障碍
2021/09/10 来自: 本站 作者: 管理员
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为提升患者更满意的就医体验，秉着一切方便患儿的护理服务宗旨，疑难综合病房在不断改善护理服务质量、提高服务效率上狠下功夫，“悄悄”使用起对讲机工作，如同在医患护之间建立了一个“朋友圈”，将各线责任人联系在一起，使信息能够快速，有效的传递，让病区的沟通变得更加高效便捷。
在日常工作中，为了做好优质护理，责任护士在做好基础护理之余，有很大一部分时间也是呆在病房。所以当一部分病人按铃时，处于其他病房的责任护士时常没有听到铃声，这就会造成服务延迟。
一个小小的对讲机，虽然不起眼，却为护理工作提高了极大的效率。只要本着为患儿出发的角度，就可以想出各种各样的暖心小点子，在为患儿提供快速服务的同时，也带给了护士自身的便捷。这种对讲机辅助工作模式省去了护士来回护士站的时间，提高了工作效率，改变了长期以来靠电脑主班护士喊叫传达交流的工作模式和穿梭的形式，让病房“轻声细语”成为现实，为患者营造更加安静、舒适的病房环境，获得医务人员、住院患儿及家属的一致好评，成为改善优质护理服务的又一小举措。
编辑：李雅雯
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