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呼吸内科：优质服务之做实基础护理，提供满意服务
2021/08/17 来自: 本站 作者: 管理员
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要做实护理基础性工作，首先需正确全面理解基础护理工作内涵。湖南省护理学会常务副理事长曾清女士曾说，基础护理工作绝不只是“打针发药铺被窝”，而是包括创建温馨舒适的诊疗和休养环境、护理及相关制度的落实，密切观察病情变化、及时发现和分析解决患者的护理问题，危重患者并发症的预防，心理护理与人文关怀，提供与患者病情相适应的等级护理，以及予以健康教育与康复指导等。基础性护理不到位，可导致患者治疗效果不佳、出现并发症，发生不良事件。因此，做好基础护理在提升患者获得感及保障质量与安全方面发挥重要作用，是护理质量与安全的内在要求，也是优质护理服务中举足轻重的举措。
晨晚间护理是护理工作的重要环节，在病情观察、护患沟通、预防并发症等方面起着十分重要的作用。呼吸内科从夯实晨晚间护理入手，做细、做实基础护理，打造舒适化病房，促进患儿舒适，减轻患儿痛苦。根据院级护理质量督导标准，做到房间定时通风，无异味，病房安静、整洁、安全，地面干净无积水，陪人不超过两名。床头柜物品少于四样，食品用品分开放置于柜内，床单干净平整无渣屑、无破损，且在晚夜班，不能以任何理由拒绝病人换床单的诉求。保持患儿皮肤清洁，无异味，无长指甲，留置针符合要求等。护士长带头积极参与，对重点病人有针对性地进行指导、干预，起到了很好传帮带作用，及时发现问题，便于及时改进。护士长强调，晚夜班也要按时巡视病房，及时发现患儿病情变化，掌握患儿动态，确保患儿安全。
随着优质护理的深入开展，呼吸内科逐渐落实“贴近临床、贴近病人”的护理工作核心，落实“一少、三多、两转变、三重点”，少写，多说、多看、多做，评价考核从考场转变到病房，从护士站、电脑旁、文书资料中转变到病人的床旁，促进护士更好地为患儿服务。
编辑：李雅雯
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