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优质服务，我们在行动：急诊综合病房举行优质服务启动仪式
2021/07/23 来自: 本站 作者: 管理员
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为响应湖南省儿童医院在全院范围内开展优质服务专项行动的号召，急诊综合病房积极行动，在科室主任曾晓辉的主持下迅速举行了优质服务启动仪式。首先，曾晓辉宣读了在全院范围内开展优质服务行动的通知，并对其要点进行了解读。然后，科室成立了优质服务行动小组，进行了职责分工。最后，大家集思广益，纷纷为科室的优质服务方案献计献策，提出了一系列优质服务的具体举措，科室将根据讨论的结果形成科室的优质服务方案。
为患儿和家长提供优质的医疗护理服务急诊综合病房一直在行动，自今年3月份以来，我科施行了代因节假日或医保等问题无法即时结账的患儿办理结算手续的措施，自措施实施以来，服务无法即时结账的患儿近百名，得到了家长良好的反响；开通急救技能直通车—为住院患儿及家长提供急救技能培训，让更多的人掌握急救技能，给生命多一条通道，受到了许多家长的欢迎。用心做的事情才能深入人心，有时候我们一个小的措施，能让我们的医疗护理服务质量迈进一大步。
急诊综合病房主任曾晓辉表示：希望全科人员都能以此次全院范围内的优质服务专项行动为契机，切实落实各项优质服务措施，让科室的医疗护理服务再上一个台阶。 接下来，急诊综合病房全体人员将在主任护士长的带领下不断努力，探索有利于患儿的服务方案，为患儿提供更优质的服务，做到患者满意，医院满意，社会满意。
编辑：李雅雯
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