“三室一餐一休”管理：湖南省妇幼保健院来院参观交流-湖南省儿童医院

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“三室一餐一休”管理：湖南省妇幼保健院来院参观交流

2021/06/07 来自: 本站作者: 管理员浏览：4069

6月1日下午，湖南省妇幼保健院党委副书记蒋文君一行13人来我院参观交流，我院副院长朱丽辉及护理部主任谢鑑辉、院办公室主任李昃、医务部主任唐硕、门诊部主任谢立华、考核评价部主任邓莉、后勤保障部主任杨军、团委书记梁游游参加接待。双方就医院“10S” 、 “三室一餐一休” 精益管理等内容进行了深入的分享与交流。

座谈会上，谢鑑辉首先介绍所有到会人员及会议议程。朱丽辉副院长对蒋文君一行的来访表示热烈欢迎，朱丽辉表示，为贯彻落实上级要求，改善工作环境条件，提供优质餐饮服务，保障合理休息时间，彰显医院人文关怀，医院开展了“10S”精益管理，并特制定“三室一餐一休”方案，维护医护人员身心健康，增强职工的归属感与幸福感。“三室一餐一休”方案的实施成效也受到了上级有关部门的高度肯定和一致好评。谢鑑辉用PPT的形式，介绍了我院的发展历史、组织框架、医疗服务基本情况以及医院精益管理历程。她详细讲述了我院“10S”、“三室一餐一休”方案的实施背景，具体内容、打造标准及流程，反复强调全员参与、贵在维持的重要性，并对各科室最后的实施成效进行了亮点展示。

座谈会后，蒋文君一行参观了我院职工心理关怀驿站、麻醉手术室、心胸外科、骨科、肾脏风湿科。在参观过程中，各科室护士长进行了热情的接待。她们向来访者讲解了科室文化、发展历程以及“10S”“三室一餐一休”方案实施的步骤及诸多亮点，如：改善了医务人员工作条件和环境，保障合理休息休假时间；办公室设备整齐安放、网络升级提速，快捷查阅病历资料；值班室和休息室布置温馨舒适，五谷杂粮、现磨咖啡、按摩椅、健身单车、休闲书籍……医护人员在紧张的工作之余，冲上一杯现磨咖啡，或远眺、阅读，或是在按摩椅上松松筋骨，享受宁静的同时又可以舒缓压力。她们还讲述了科室员工齐心协力、团结互助，发挥自己的长处和智慧，优化工作流程，提高工作效率，努力实现病房管理精细化、工作区域整洁化、物资摆放规范化、流程服务人性化、安全管理常态化。

蒋文君对我院的热情接待表示衷心感谢，对医院“10S”、“三室一餐一休”方案实施后取得的成果表示高度肯定和赞扬。他说湖南省儿童医院近年来的发展速度迅猛，管理理念和各项工作均名列全省前茅。“10S”、“三室一餐一休”方案的推行更是在全省树立了标杆，起到了领头羊的作用。希望通过这次交流学习，能将湖南省儿童医院“10S”、“三室一餐一休”方案的主题、实施措施和管理理念带回去，将各项举措落到实处，用实际行动为医院职工谋取福利，提高职工的获得感和幸福感，并将这种感受传递给病人。

自“10S”、“三室一餐一休”精益管理服务模式在我院推广以来，不仅提高了工作效率，优化了服务流程，更为患儿及医护人员营造了一个安全、舒适、温馨的医疗环境和人文环境，实现了职工满意、患者满意、社会满意的良好效果。“10S”、“三室一餐一休”方案的实施已成为我院的特色管理，勤劳睿智的儿医人将不断的开拓与创新，推动医院医疗服务质量向前发展。

编辑：李雅雯