今天是2025年05月05日 星期一，欢迎您访问湖南省儿童医院官方网站
互联网医院
公众号
En版
门诊创新服务举措把“高配”变“标配”
2021/04/02 来自: 本站 作者: 管理员
浏览：2375
过去，看得上病、看得好病是“标配”，体验感、舒适度是“高配”。现如今，湖南省儿童医院门诊持续创新举措把“高配”也变成“标配”。努力提升患儿及家长的就医体验感，为他们提供优质贴心的门诊服务。让患儿及家属的就医体验感、获得感不是奢侈品，而是必需品。
优化改造，提升服务
从细节入手，致力于为患儿及家属提供温馨、舒适、整洁的诊疗就医环境，走进门诊，感受创新发展带来的崭新气息。在院领导的支持下，门诊进行一系列优化改造，比如门诊抽血室引进先进的智能采血系统，优化采血流程，平均为抽血患儿节约30分钟，大大提高家属满意度，抽血室墙面的卡通动画，可以分散患儿的注意力，孩子心理不再那么恐惧、紧张和陌生；为了让患儿在医院喝到有温度有甜度的饮用水，医院引进了史密斯高端净水设备，解决患儿的饮用水问题；为了营造清洁干净、舒适美好的就医环境，医院对厕所进行全面改造，大大提升医院形象。
一人一诊室，提升就医体验感
提升就医体验感，从患儿角度出发，从细微之处关爱，让患儿及家属在就医过程中感受到温暖，感受到被尊重，保护患儿隐私，门诊积极推行实施一人一诊室，即一位患儿由一位家长陪同看诊，其余家长不得进入诊区，导、分诊护士强化亲情服务，主动、热情、耐心地解答疑问，语气和气，告知到位，使用文明用语。分诊护士合理、有序地将复诊患儿的化验单或各类检查结果单进行排序，并根据现场患儿就诊情况，穿插安排看结果，保证一人一诊室有效看诊，使就诊流程更顺畅。
开展“诊前化验”智慧服务，提升医院核心竞争力
为了优化门诊服务流程，缩短病人在院无效等候时间，方便医生全面了解患儿病情并及时对症处理，同时提升医院医疗服务水平和核心竞争力。在院领导的大力支持下，由门诊部牵头在医院微信公众号内开展“诊前化验”智慧服务：家属只要在手机上关注湖南省儿童医院微信公众号，绑定诊疗卡号，点击“诊前化验”，再根据患儿病情需求开具相应的化验项目、缴费、检验，等结果出来，家长带着患儿及化验结果看医生。
编辑：李雅雯
新闻动态
医院召开医保管理委员会会议暨一季度医保联席会议
为深入贯彻国家医保政策，落实2025年医保政策新要求，强化医院医保管理效能，共同维护基金安全，4月29日下午，医保中心在门诊四楼大礼堂组织召开医保管理委员会暨一季度医保联席会议，同时举行医保基金监管集
2025-04-30
出生仅410g！湖南省儿童医院早产儿救治成功最低体重再次被刷新
早产儿按照出生体重分类小于1000g的宝宝为超低出生体重儿，出生体重越小，面临的风险越高。一个正常出生的足月宝宝体重也多在3～4000g，在湖南省儿童医院救治的文文（化名）出生时孕周23+5周，体重仅410g，不到一瓶矿泉水的重量，她的成功救治再次刷新了湖南省儿童医院救治史上的里程碑，是我院建院以来救治成功体重最低的超早产儿。
2025-04-30
急诊综合病房：中西医结合显效快！ 中医刮痧助4岁女童快速退烧
近日，一名4岁女童悦悦因发热1月余，经多家医院治疗后仍病情反复，为求进一步诊治入住我科接受中西医结合治疗，在常规医疗基础上配合中医刮痧疗法，患儿体温逐渐稳定，精神状态明显改善，最终康复出院，出院后随访
2025-04-30
湖南省儿童医院荣获顺丰暖心项目多项殊荣
4月26-27日，顺丰暖心项目全国合作医院交流会在河南郑州召开。湖南省儿童医院党委委员、副院长谢鑑辉带领临床专家、项目负责人及联络员等一行6人参会。此次会议中，我院凭借在儿童医疗救助领域的突出贡献，荣获“优秀合作医院”称号，血液肿瘤科获评“优秀合作科室”，心胸外科罗金文教授、病友服务中心（社工部）主任王幸分别荣获“优秀临床专家”和“优秀管理专家”称号，充分展现了我院在公益医疗领域的专业实力与社会担当。
2025-04-30
耳鼻咽喉头颈外科：MDT团队助力2月龄宝宝告别喂养困难、重获自由呼吸
家住娄底新化县2月大的鸣鸣在出生时发现其下颌短缩，从外貌看就像一只“鸟嘴巴”，同时还有腭部裂开、气促、喉鸣，他在出生即被诊断为皮-罗综合征，当时收住新生儿科住院治疗，出院后喉鸣、气促好转。但随着年龄的增大，妈妈发现给鸣鸣喂奶好困难，他每次吸奶都很费力，而且还会出现呛咳，每次只能勉强进食60ml奶量，体重比同龄孩子增长要缓慢很多，在用力吸奶或哭吵时还会出现喉鸣、气促及吸凹征。看着喂养困难的鸣鸣，妈妈和远在驻港的爸爸急在心里，听说湖南省儿童医院有过这方面的救治经验，4月11日家长抱着希望来到了湖南省儿童医院，门诊耳鼻咽喉-头颈外科医师通过过症状、体征、颌面部CT平扫+三维重建检查评估，将其收治入院。
2025-04-30
湖南儿科医联体启动多学科儿科疑难病例直播教学
为提升全省儿科疑难病例诊疗水平，强化儿科医师循证医学思维和临床决策能力，促进诊疗经验与前沿技术互通共享，4月28日，湖南儿科医联体启动多学科儿科疑难病例直播教学，吸引了医联体成员单位3000余名医师在线参与。
2025-04-29
医院召开贯彻落实省卫生健康委政府采购工作专题研讨会
为深入贯彻落实省卫生健康委关于政府采购工作最新部署要求，进一步规范医院采购管理，防范廉政风险，4月28日医院组织召开“贯彻落实省卫生健康委政府采购工作专题研讨会”。会议主要内容
2025-04-29
医院与水利厅幼儿园共建“医育结合健共体”
4月28日，湖南省儿童医院与湖南省水利厅幼儿园正式签署“医育结合健共体”战略合作协议。此次合作开创性构建“预防-干预-支持”一体化的幼儿健康管理新范式，标志着我省医教协同守护儿童健康进入新阶段。
2025-04-29
