今天是2025年12月15日 星期一，欢迎您访问湖南省儿童医院官方网站
互联网医院
公众号
En版
门诊创新服务举措把“高配”变“标配”
2021/04/02 来自: 本站 作者: 管理员
浏览：2715
过去，看得上病、看得好病是“标配”，体验感、舒适度是“高配”。现如今，湖南省儿童医院门诊持续创新举措把“高配”也变成“标配”。努力提升患儿及家长的就医体验感，为他们提供优质贴心的门诊服务。让患儿及家属的就医体验感、获得感不是奢侈品，而是必需品。
优化改造，提升服务
从细节入手，致力于为患儿及家属提供温馨、舒适、整洁的诊疗就医环境，走进门诊，感受创新发展带来的崭新气息。在院领导的支持下，门诊进行一系列优化改造，比如门诊抽血室引进先进的智能采血系统，优化采血流程，平均为抽血患儿节约30分钟，大大提高家属满意度，抽血室墙面的卡通动画，可以分散患儿的注意力，孩子心理不再那么恐惧、紧张和陌生；为了让患儿在医院喝到有温度有甜度的饮用水，医院引进了史密斯高端净水设备，解决患儿的饮用水问题；为了营造清洁干净、舒适美好的就医环境，医院对厕所进行全面改造，大大提升医院形象。
一人一诊室，提升就医体验感
提升就医体验感，从患儿角度出发，从细微之处关爱，让患儿及家属在就医过程中感受到温暖，感受到被尊重，保护患儿隐私，门诊积极推行实施一人一诊室，即一位患儿由一位家长陪同看诊，其余家长不得进入诊区，导、分诊护士强化亲情服务，主动、热情、耐心地解答疑问，语气和气，告知到位，使用文明用语。分诊护士合理、有序地将复诊患儿的化验单或各类检查结果单进行排序，并根据现场患儿就诊情况，穿插安排看结果，保证一人一诊室有效看诊，使就诊流程更顺畅。
开展“诊前化验”智慧服务，提升医院核心竞争力
为了优化门诊服务流程，缩短病人在院无效等候时间，方便医生全面了解患儿病情并及时对症处理，同时提升医院医疗服务水平和核心竞争力。在院领导的大力支持下，由门诊部牵头在医院微信公众号内开展“诊前化验”智慧服务：家属只要在手机上关注湖南省儿童医院微信公众号，绑定诊疗卡号，点击“诊前化验”，再根据患儿病情需求开具相应的化验项目、缴费、检验，等结果出来，家长带着患儿及化验结果看医生。
编辑：李雅雯
新闻动态
心胸外科：家有萌宠？别忽视 “猫抓病”
近日，湖南省儿童医院心胸外科收治一名因“右侧腋窝淋巴结肿大伴疼痛”就诊的5岁小男孩浩浩（化名），经细致问诊与精准检测，最终确诊为“猫抓病”。目前浩浩已接受针对性治疗，病情稳定好转。
2025-12-12
神经外科：骶神经调控术助力17岁少年摆脱尿不湿 重焕新生
近日，湖南省儿童医院神经外科吴水华主任团队成功为一名17岁的先天性脊髓栓系综合征术后、神经源性膀胱、大便失禁、尿失禁患者小佑（化名）实施了骶神经调控术，有效解决了小佑大小便失控的问题，为其驱散阴霾，重新点燃了生活的希望。
2025-12-12
医院发布最新《内部控制规范手册》
为进一步健全医院治理体系和强化运营风险防控，完善经济活动和业务活动内部管理机制，今年来，由医院财务部牵头，在院党委的正确领导下，开展持续优化内部控制建设工作。通过组织各部门各科室积极参与、主动落实归口管理业务内控责任，近期完成并发布医院最新《内部控制规范手册》。
2025-12-11
耳鼻咽喉头颈外科：熏蒸治咳嗽，6岁女童咽喉烫伤
“医生，快看看我孙女！她喉咙疼得连水都咽不下去了！” 近日晚间，一位奶奶带着哭闹不止的女孩匆匆赶到湖南省儿童医院耳鼻咽喉头颈外科，焦急的声音中充满懊悔。
2025-12-10
耳鼻咽喉头颈外科：跨越千里送医，吐鲁番人民医院响起“亚克西”
2025年12月5月-8日，湖南省儿童医院“赵斯君名医工作室”专家团队在黄敏教授带领下前往吐鲁番市人民医院进行手术、查房、专家讲座等系列医疗活动。
吐鲁番市人民医院
2025-12-10
中坦携手共筑儿童健康未来：坦桑尼亚儿科常见疾病防治培训班圆满结业
经过为期21天的深入学习与实践，由中国商务部主办、湖南省儿童医院承办的“坦桑尼亚儿科常见疾病防治培训班”于12月5日在金源阳光酒店举行结业典礼。本次培训以“共享医疗经验、共促儿童健康”为核心，通过专业知识传授、临床技能实训和文化交流，为37名来自坦桑尼亚的医护专家搭建了提升能力的平台，也为中坦医疗卫生合作注入新动力。
2025-12-08
6岁女童确诊尖锐湿疣，家长莫慌！儿童专科门诊为您护航
一场突发的健康危机，让6岁女孩红红的家长陷入焦虑与煎熬。一个月前，妈妈发现红红的内裤上反复出现少量血迹，且外阴长出不明赘生物。忧心忡忡的家长立即带她前往湖南省儿童医院泌尿外科儿童与青少年妇科门诊就诊。接诊的彭柳成主治医师凭借丰富的临床经验，迅速为红红进行了全面评估。检查发现，其外阴肿物呈成簇菜花状，并完全遮蔽尿道口，临床高度疑似尖锐湿疣。经详细询问，已排除可疑侵犯史及家族类似病史。鉴于病情特殊，彭医生建议红红即刻住院治疗。医院泌尿外科儿童与青少年妇科团队高度重视，为红红实施了“输尿管尿道膀胱阴道镜检+外阴及尿道口肿物切除+尿道口成形术”。手术过程顺利，异常组织被完整切除。术后一周，病理检查结果
2025-12-05
康复中心：第六届儿童康复病例汇报比赛顺利举办
12月4日，省儿童医院康复中心成功举办“童心同行精准康复”第六届儿童康复病例汇报比赛。本次活动旨在搭建高水平学术交流平台，通过病例研讨锤炼临床思维、提升诊疗水平、强化多学科协作，推动儿童康复服务向更精准、规范和富有人文关怀的方向发展。比赛邀请新生儿科黄瑞文主任、神经内科杨理明主任、神经外科吴水华主任、骨科朱光辉主任、重症医学科黄娇甜主任等多位院内专家组成评审团，强大的跨学科阵容为比赛提供了多元专业视角，保障了评审的深度与公正性。康复中心主任胡继红在开场致辞中介绍，病例汇报是临床实践的重要总结与反思，也是团队相互学习、共同进步的关键环节。康复中心始终坚持党建引领，推动党建与业务深度融合，通过“讲
2025-12-05
