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隔离不隔爱，重症医学一科推出“云探视”，架起沟通桥梁
2021/03/01 来自: 本站 作者: 管理员
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由于疫情防控需要，为保障患儿及家属的生命安全，减少交叉感染，医院对探视进行严格管理，并暂时取消了无陪病房的探视。
如何既能按照防控要求严格管理，又能通过创新举措，为患儿及家庭提供优质的护理服务，缓解患儿及家长因分离产生的紧张焦虑情绪， 成为无陪病房探视的一个难题。电话探视虽然能够让家长及时了解到孩子的病情，但不能真真切切的看到自己的孩子，难免更加紧张。而在线视频连线常常会出现“视频拥堵”，大大增加了医护人员的工作量······为了不让疫情阻隔亲情，重症医学一科护士长刘美华决定利用微信公众号进行“云探视”，这不仅能够限制患儿与家属直接接触，避免交叉感染，又能在节省科室的人力物力的同时体现出对患儿的人文护理，提高科室的服务品质，提升患儿及家长的满意度。
微信公众号“云探视”，是利用了微信公众号的自动回复功能，在不受时间、地点、人数的限制下采用的一种探视新举措。责任护士只需定期拍摄患儿住院视频，并利用视频编辑软件加入音乐以降低拍摄中可能产生的噪音，再批量上传、审批视频。家属通过关注重症医学一科微信公众号，输入患儿的相关信息（床号+姓名），足不出户的即可自动获取到护士姐姐为孩子拍摄的专属视频。该举措大大缓解了家长的相思之情和焦虑情绪，打消了对ICU病房未知的恐惧，安慰了天下父母心。
特殊时期送上特舒心的服务，微信公证号“云探视”将医护、患儿及家属紧密的联系在一起，隔离了病毒，却牢牢锁住了温情，架起了一座爱的桥梁。
编辑：李雅雯
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