随着各地学生陆续开始放暑假，医院迎来暑期就诊高峰。7月10日开始，医院门诊量、手术量不断攀高，日手术量超百台次。为了在疫情防控状态下有效应对暑假高峰，提升接诊服务能力，保障患者权益，确保病人有效诊治，我院外科系统提前部署、积极应对，全面开启暑期门、急诊高峰应对模式。通过优化就诊流程、增加坐诊医生、增加医生号源、取消休假、弹性排班、增派志愿者、增开夜间和周末择期手术等一系列措施，最大限度挖掘潜力，提高接诊能力，确保患儿有序就医。

    为进一步优化就医流程，改善病人的就医体验，减少等候时间，让孩子得到更及时的诊治，针对“上班族爸妈”就医不便现象，我院外科特增设周末门诊、骨科夜间门诊、眼科全年无休等以满足就诊需求，同时开放鼾症门诊、斜视弱视门诊、血管瘤门诊、阴茎发育门诊等专病门诊，为儿童提供了更加优质、高效、精准的门诊服务。周末门诊和夜间门诊的开设体现了我院“感动”的服务宗旨，也获得了家长的一致好评，极大地提高了病人满意度。同时，整洁有序、便利高效的两大门诊已成为我院一张新的名片。

    为了确保所有患儿在暑假期间内能尽早手术治疗，尽快恢复健康，在外科各科室、麻醉手术科及行政后勤科室等多部门大力支持配合下，所有医护人员不计个人得失，服从科室安排，主动加班，确保门急诊及手术室的正常运作。与此同时，外科系统狠抓医疗基础质量，提升诊疗护理品质，注重患儿人文关怀，积极优化就医环境，努力让就医成为一件温暖的小事。

编辑：姚家琦