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眼科：提升服务质量之每周责任护士分享日
2020/07/07 来自: 本站 作者: 管理员
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为保证护理安全质量，杜绝不良事件的发生，优化护理服务流程，增进患儿及家长对住院就医的满意度,努力实现优质护理工作的全面提升。7月6日下午，在眼科护士长董翠兰的策划组织下开展了别开生面的“一起来支招”责护好点子主题活动探讨会，并确定之后每周一为“责护分享日”，一起公开讨论日常眼科护理工作中有待改进的问题并及时提供可行性解决方案及建议，更好的完善眼科护理工作，杜绝差错事故发生。
护理姐妹们也纷纷为提高护理基础质量安全支招献策：方波老师提问上睑下垂病人出院时角膜荧光染色有着色，护理记录单该如何描述？杨娟老师提出大小便未能及时签名的问题；杨莺老师指出医嘱收费偶有漏收、错收等情况....在经过激烈的讨论之后，董翠兰护士长进行了流程规范并总结发言：责任护士在下班后需留用15分钟时间，一起碰头核对病人的收费、医嘱、签名等情况；规范护理文件书写要求，根据自己观察到的实际情况进行书写，并保持延续性；白班责任护士交叉核对医嘱，每日重点病人加强自己组的收费核对，清查本组大小便留取情况并及时完善签名。加强流程优化，保障医疗安全，更好的服务于每一位患儿。
优质服务促发展，细节之处做文章。通过这次“责护分享日”的好点子探讨会，大家充分理解和认识了护理工作内涵，强化和提高了安全意识，对护理工作中的问题有了更细致的观察和总结，这些微小甚至琐碎的“心声”，一点一滴都得到了耐心的倾听，科室领导们也以此为向导，第一时间抓办实事，为大家排忧解难，切切实实的为住院患儿增便利。提升护理服务，携手共同进步。
编辑：李雅雯
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