计算机辅助管理，数字世界更精彩

“如今向院领导交报告，收发医院重要通知不用担心报告丢失、久拖不办或者没有留心看了，因为我们有了网上办公系统！”好几个科室的主任，特别是喜欢尝试新鲜事物的年轻医生一提到医院自行设计开发的“网上办公系统”就赞不绝口，直称实在，省事、好用。“虽然我们每天的工作强度都很大，每周都有大量的手术要做，但是几乎每天上班到科里做相同的一件事情，就是打开我们的网上办公系统，看看今天医院里是否有新的工作安排，有没有新邮件或通知等”，普外科的周小渔主任直言不讳地指出，“办公系统已经成为我们工作中的一部分！”“数字化医院建设所带来的，是一个全新的管理平台和一种全新的管理理念”，“无论从各类管理信息的丰富程度、信息采集

网络化工作环境 科技赶走“老黄牛”

走进医生的办公室，映入眼中的是一排整齐的电脑，没有了人们印象中的大堆申请单和报告单。“现在我们的医疗活动基本上电子化了！”心胸外科的马乐龙副主任医师说。打开医生工作站，病人的病历、医嘱、检查、检验等等，都尽在眼帘。“不仅仅是开医嘱，我们所有的检查、检验申请都可从电脑上进行，而且通过网络发送到相应的辅助科室，他们的报告也通过网络及时的传回来”，马医生说，“你看，我们现在的各种检验、检查报告都打印得整整齐齐，非常清晰、美观。而且容易装订，与传统相比，医生每天消耗在病历粘贴化验单也绝不是一件轻松的工作，丢单的现象都已经成为过去了。”“这是PACS系统医生站终端”，心胸外科主任刘平波教授接过话介绍说，

人性数字化设计，零距离贴心服务

从患者的就诊工作流程来看，医院把门诊、检查、检验科室和住院部的各类业务活动通过网络以更科学、流畅的形式连接到了一起，对业务流程进行改造，病人跑腿的距离短了，看病的速度也就快了。离开医院还能取到检验结果吗?答案是肯定的。信息中心的陈敏莲主任告诉我们，就在今年的7月份，为了能让病人随时随地查阅自己的检验结果，已经充分利用互联网的优势，在儿童医院网站数字化平台的基础上，将我们的服务拓展到了病人的家中。所有在省儿童医院就诊的患者，只要登陆到湖南省儿童医院网站，点开左侧看病相关专栏里的“检验查询”，进入检验结果查询界面后输入诊疗卡号或住院号，查询的结果就能一目了然，患者勿需在医院排队等结果或是通过繁琐地

时间向生命挑战，效率予传统叫板

经历过大医院看病流程的人，都知道没有“等”的耐心可不行。挂号处排成的长龙还要转个弯,需要等；到诊室门口候诊还得挨个看,需要等；去交费、做检验、检查项目，需要等；再要等着检查结果出来,那就更是一个漫长的等待过程；殊不知，此时医生也在陪着你等——报告出不来,接下来的诊疗计划肯定“难产”了。湖南省第一张门诊诊疗卡在省儿童医院诞生2004年，是医院主推的“优质服务年”，通过一年的努力，湖南省儿童医院数字化的进程得到了长足的进步与发展。2004年8月26日，我省第一张门诊IC卡在湖南省儿童医院投入使用，这是继医嘱计费系统后医院HIS、LIS、PACS、RIS开始的全面组合，也是门诊医生工作站将医院传统的

引言

沿着中华5000年的悠久历史遗迹，人类来到了二十一世纪，她是生命科学的世纪，也是信息科学的世纪，当这二者结合到一起时，一种崭新的医院模式——数字化医院便应运而生了。那数字化医院到底是个什么样?在这种“未来型”的医院中我们又该如何就医？医生护士又是怎样工作的呢？带着这些疑问，让我们一同走进湖南省儿童医院，亲身体验数字化、网络化，拉近梦想与现实的距离。

规范管理程序 实施品绩考核

2006年3月，医院对行政职能部门施行品级考核管理，出台了《湖南省儿童医院品绩管理实施方案》，制定了行政职能科室工作人员的“三大纪律”和“八项注意”既：服从领导听指挥、一切工作按程序、说话办事讲原则；遵守八项注意；不迟到早退、不擅离岗位、不延误工作、不推诿责任、不贪图小利、不铺张浪费、不弄虚作假、不拔弄是非。品绩考核根据其实施细则按月执行，每月底各部门负责人将当月主要工作总结表交主管院领导评价后报人力资源部，根据岗位责任和品绩等情由人力资源部对各科室工作进行考核评价，给出各科室每月品绩考核分数，直接与奖惩挂钩。通过对行政管理干部进行品绩考核，将进一步规范管理程序和工作方法，全面提升中层干部的管

科学设置岗位 施行全员聘任

2005年，医院借第三次人事制度改革的契机，坚持以人为本，面向未来的原则，优化人力资源配置，实施全员聘用,形成人员能进能出、职务能上能下、岗位能定能变、工资能升能降的选人用人的竞争机制，达到了岗位设置科学、人员配置合理、工作运行顺畅、促进医院发展的目的。1、动态管理编制。医院开放617张病床，按1（病床）：1.6（人员）的原则，根据门急诊、住院人次、床位使用率实行动态编制管理，实行全员聘用。2、科学设置岗位。按照因事设岗和精简高效的原则，结合部门和科室工作需要、业务发展和医疗市场需求设立行政岗位。临床医技部门根据专业技术发展确定岗位，实行评聘分开管理。3、择优竞争上岗。采取双向选择、竞争上岗和

人性化管理

随着医院各项改革的深入，医院人事制度的改革已成为必然的要求。在2005年的人事制度改革中，医院重新修订了改革方案，规定中层管理干部竞聘上岗必须经历填报申请材料、参加理论考试、进行现场答辩和全院测评四个阶段，在综合评价的基础上选拔出德才兼备的管理干部。创造了一个公开、平等、竞争、择优的用人环境，建立一个干部能上能下、职工能进能出、收入能高能低、充满话力的用人机制。随后，又引入了品绩考核管理，进一步完善了管理严格、制度完备、群众参与和监督的管理体系。

铅衣人

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