微笑是引航灯，给人希望和力量，滋润人的心田；微笑是阳光，是和煦的春风，用温暖拉近心灵的距离。微笑，是传递友善和关爱的信息符号，是一种高质量的精神状态。服务中的微笑，既暖了人心又交了朋友。

  “叮咚——五楼到了…”走过33床-69床床位区走廊，直达更衣室，换衣服，开早会，这是我们心血管内科每天必须有的仪式感。护士老师们会详细阐述病人总数，入院人数，出院人数，病危病重及手术患儿等，医生则会用英文对其进行交接。

  交完班，出医生办公室的门，我们常常会听见“今天的手术病人有几个？”“监护跟氧气都备好了吗？”的话语。记得有一天我们科室共有10台手术，时间一分一秒的过去，转眼就到了中午十二点了，病房里面饭菜香气扑鼻，把排在第七台手术的07床从睡梦中唤醒了。随即他吵着闹着要吃东西，家长怎么也说不听，便按铃呼叫我们护士。.“喂，您好，07床怎么了？”“他等下要做手术，现在想吃东西一直吵着我，麻烦你过来一下。”老师挂断电话，立马去到07床旁，只见他泪眼婆娑，嘴里说着我要吃饭，看着心里不是滋味。由于自己孩子从早上到12点了一点东西都没有吃，家长也很激动，说:“怎么要那么久，手术到底要什么时候才开始做？”老师微笑着耐心的给家长解释道:“您的心情我能理解，手术是根据当天的病人情况来安排的，你们家长不要急，平复一下心情，下一台手术就是你们家的了，小朋友，你再耐心等待半个小时哦。”说着说着，家长和孩子的情绪也逐渐恢复了，不久手术室的医生就来接了。

 “07床回来了！”“快去把监护氧气给他上起来。”在床旁，老师跟手术室的老师核对并签字。“手术后宝宝要去枕平卧、禁食6小时，没有呕吐了就可以给他喝一点温开水，然后再进食流质饮食，并且按压穿刺点6小时，观察下肢皮肤颜色，小便颜色，如果有红色就要告诉我们。”家长激动的说“谢谢你们，谢谢你们！”这些是我印象最深的话语，每天老师们会耐心的给家长讲解术前术后的注意事项和准备用物，日复一日，年复一年。

  心血管内科的老师们以美好的护士形象、和善的护理语言、规范的技术操作、严谨的工作态度、良好的护患沟通影响着我。护士的形象是医院给公众留下的印象，代表了医院的整体形象。护士们的微笑服务不仅是礼貌，也是护士以真诚态度取信于病人的重要方式，微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，却可以给病人带来万缕春风。