患儿出院并非诊疗的终点,而是居家科学康复的全新起点。针对家长普遍面临的复诊时间易遗忘、居家护理无专业指导、康复疑问无处解答、病情反复心生顾虑等痛点难题,湖南省儿童医院精准施策、贴心服务,搭建完善的健康管家服务体系,构建起院内精准诊疗、居家科学康复、定期规范复诊三位一体的连续医疗服务闭环。为进一步升级儿童全周期健康管理服务品质,夯实服务根基,6月30日,我院组织开展全院健康管家专项服务培训,全面优化服务流程、提升服务专业化水平。


我院健康管家服务紧扣儿童家长核心需求、贴合儿童康复照料现状,始终秉持 “让复诊更省心、让随访更暖心、让康复更安心” 的服务理念,深耕服务精细化建设,统一规范随访流程、复诊提醒、健康宣教、医患沟通全套服务标准,为儿童提供专业规范、连贯周全、温情细腻的全周期健康管理服务。
与此同时,医院专门开通健康管家线上免费咨询通道,由专科医护团队实时在线答疑、开展专业诊疗指导,第一时间为家长化解育儿与就医难题,有效减少家属往返奔波,消除各类就医顾虑,以全方位、有温度的专属服务,全程守护每一位儿童健康成长。
健康管家咨询:关注【湖南省儿童医院】微信服务号→进入【健康管家】→点击【我要咨询】

编辑:李雅雯
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