“感谢湖南省儿童医院及社工部江丰霞同志，为两名患病儿童开通绿色就医通道，并链接慈善救助金，帮助实现0自付出院……”近日，一封满载深情的感谢信从新晃侗族自治县寄到了湖南省儿童医院。信中，两名事实无人抚养儿童——洋洋和翔翔，在“医疗救助直通车”项目的帮助下顺利手术、康复出院的故事，令人动容。

洋洋患有腺样体肥大，母亲因精神疾病在他年幼时走失，至今杳无音讯，父亲也于多年前去世。翔翔是一名智力残疾儿童，患有双侧腹股沟斜疝，父亲肢体残疾，母亲精神残疾。两个孩子因家庭特殊，目前都在新晃困境儿童集中照护中心生活。尽管享有低保，但对于这个几乎没有收入来源的家庭而言，手术费用依然是一道难以逾越的坎。

在了解到湖南省儿童医院“医疗救助直通车”项目实施内容后，新晃县民政局与虹雨社会工作服务中心迅速行动，联系到医院社工部江丰霞同志。医院社工部第一时间为两个孩子开通了看诊、检查、住院绿色通道，并成功对接北京仁爱慈善基金会“千家爱孤残儿童救助项目”的医疗救助金，全额解决了手术自付费用。最终，洋洋和翔翔均顺利手术、康复出院，实现了“0自付”的温暖结局。

这封感谢信，不仅是对医院公益担当的由衷肯定，更生动展现了“双社协同”服务模式在困境儿童医疗救助中的显著成效。2021年3月，湖南省儿童医院联合省民政厅启动“医疗救助直通车”项目，旨在打破地域、信息与资源壁垒，推动医院社工部与基层乡镇（街道）社工站深度协作，精准高效地将省级优质医疗资源和慈善救助政策下沉到基层，全面畅通困境患儿绿色就医通道，提供从经济援助到人文关怀的全方位支持，构建起覆盖“院前—院中—院后”的健康服务闭环。该项目已获评全国医务社会工作“示范项目”，案例故事也先后荣获全国医务社工实务技能大赛特等奖、湖南省社会工作与服务职业技能竞赛一等奖等多项荣誉。

“这封信既是患者和基层表达的感谢，也是对我们医疗人文关怀服务的鞭策。”医院副院长谢鑑辉表示，“下一步，我们将继续健全‘双社协同’工作机制，搭建信息共享平台，推动服务常态化、制度化，让更多身处困境的儿童在家门口就能享受到省级优质医疗资源和人文关怀，真正打通儿童健康服务的‘最后一米’。”

湖南省儿童医院已引入60余项公益项目，涵盖医疗救助、药品援助、免费检查、生活服务及公益空间等多个方面。每年为超过3500名困境儿童提供近4000万元救助资金与物资，并为约600个异地就医家庭提供免费住宿。这些人文关怀举措有效减轻了患病儿童家庭的经济负担，也显著提升了群众的健康公平可及性与就医获得感。