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强化沟通礼仪，提升后勤服务
2025/06/10 来自: 后勤保障部 作者: 陈晗 文贻军
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为进一步提高保安队员的服务意识和职业素养，规范保安队员日常沟通语言和服务态度，6月8日下午15:30，医院后勤保障部在三住院楼26楼会议室对全体保安队员进行沟通技巧与服务能力培训。
党委委员、副院长孙德芳表示，保安队员的形象影响患者对医院的第一印象，保安队员的服务态度也会影响患者的就医体验感，因此在日常工作中，保安队员要做到“三勤三多”，眼勤、腿勤、手勤，多观察、多走动、多帮忙，努力提高服务意识，提升服务水平。后勤保障部主任肖志容对保安队员日常行为规范和礼貌服务用语进行了详细讲解，同时对保安队员日常着装规范提出了基本要求。
通过这次沟通技巧及服务培训，全体保安队员认识到沟通交流的重要性，牢固树立岗位服务意识。后勤保障部将常态化组织保安队员进行培训，确保每位保安队员在工作中都能展现出良好的职业形象和服务态度，都能以最佳的状态服务于来院就医的每一位患者，为医院营造一个和谐、安全的环境。
编辑：李雅雯
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