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门诊综合护理组：扬帆起航再出发
2025/03/10 来自: 门护组 作者: 胡娅 陈志女
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为了增强医院的核心竞争力，构建温馨、高品质的医疗服务，在医院全面部署下，于2024年11月将门诊所有分诊台纳入统一管理，并正式更名为门诊综合护理组。为了进一步强化服务意识，实践人文关怀，增进医患沟通，建立稳固的信任关系，科室特别邀请了湖南省人力资源社会保障厅职业礼仪讲师、护士长健康管理中心谭捷，以及病友服务中心客服中心组长雷利平，进行沉浸式的培训。
谭捷老师表示，门诊护士作为病友接触医院的第一道窗口，行为举止和言谈须体现出深切关怀和专业素养。她以中国传统礼仪与西方绅士礼仪为例，阐释了如何通过恰当的着装、优雅的行为举止，为病友营造出如春风拂面般的就医环境，使病友感受到尊重和专业。雷利平老师基于大量门诊常见场景案例，模拟了挂号咨询、候诊安抚、就诊引导等不同情境，并组织大家进行角色扮演和实战演练。通过轻柔的语调、专注的眼神和感同身受的态度，有效缓解病友的焦虑。
门诊综合护理组将以新的身份，怀揣着真诚与热情，持续提升服务品质，不断改善护理细节，致力于为医院门诊打造一个温馨、高效的就医环境，成为病友就医旅程中最坚实的后盾，开启门诊护理的新篇章。
编辑：李雅雯
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2025-04-30
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2025-04-30
急诊综合病房：中西医结合显效快！ 中医刮痧助4岁女童快速退烧
近日，一名4岁女童悦悦因发热1月余，经多家医院治疗后仍病情反复，为求进一步诊治入住我科接受中西医结合治疗，在常规医疗基础上配合中医刮痧疗法，患儿体温逐渐稳定，精神状态明显改善，最终康复出院，出院后随访
2025-04-30
湖南省儿童医院荣获顺丰暖心项目多项殊荣
4月26-27日，顺丰暖心项目全国合作医院交流会在河南郑州召开。湖南省儿童医院党委委员、副院长谢鑑辉带领临床专家、项目负责人及联络员等一行6人参会。此次会议中，我院凭借在儿童医疗救助领域的突出贡献，荣获“优秀合作医院”称号，血液肿瘤科获评“优秀合作科室”，心胸外科罗金文教授、病友服务中心（社工部）主任王幸分别荣获“优秀临床专家”和“优秀管理专家”称号，充分展现了我院在公益医疗领域的专业实力与社会担当。
2025-04-30
耳鼻咽喉头颈外科：MDT团队助力2月龄宝宝告别喂养困难、重获自由呼吸
家住娄底新化县2月大的鸣鸣在出生时发现其下颌短缩，从外貌看就像一只“鸟嘴巴”，同时还有腭部裂开、气促、喉鸣，他在出生即被诊断为皮-罗综合征，当时收住新生儿科住院治疗，出院后喉鸣、气促好转。但随着年龄的增大，妈妈发现给鸣鸣喂奶好困难，他每次吸奶都很费力，而且还会出现呛咳，每次只能勉强进食60ml奶量，体重比同龄孩子增长要缓慢很多，在用力吸奶或哭吵时还会出现喉鸣、气促及吸凹征。看着喂养困难的鸣鸣，妈妈和远在驻港的爸爸急在心里，听说湖南省儿童医院有过这方面的救治经验，4月11日家长抱着希望来到了湖南省儿童医院，门诊耳鼻咽喉-头颈外科医师通过过症状、体征、颌面部CT平扫+三维重建检查评估，将其收治入院。
2025-04-30
湖南儿科医联体启动多学科儿科疑难病例直播教学
为提升全省儿科疑难病例诊疗水平，强化儿科医师循证医学思维和临床决策能力，促进诊疗经验与前沿技术互通共享，4月28日，湖南儿科医联体启动多学科儿科疑难病例直播教学，吸引了医联体成员单位3000余名医师在线参与。
2025-04-29
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2025-04-29
